Проблемы с гарантией планшета после неудачного ремонта в магазине Евросеть - нарушение прав потребителя

Вопрос №12344788 из г. Челябинск
опубликован 27.03.2017, 22:26

Question

6 марта 2016 года в магазине Евросеть покупали планшет.1 февраля 2017 г. отдали его в ремонт, 14.02.2017 егт вернули и сказали что планшет исправен и дефекта не выявлен. 

Я не стала его принимать, т.к. знаю что он не исправен. Бумагу о приёмке не стала подписывать и отправили его обратно. В этот раз пришел 8.03.2017 г. ремонт был произведен. Я его приняла. Но поработал он совсем не долго и опять начался тот же самый дефект (не держал зарядку, отключался сам по себе и нагревался). 27.03.2017 обратилась в салон Евросеть чтобы сдать на ремонт по гарантии. У меня отказал в его брать, ссылаясь на то что гарантийный срок вышел и максимум его могут продлить на 6 дней. В общем на тот срок, на который планшет находился на работе. Плзванив на горячую линию Евросеть, мне сказали, что гарантия продлевается в том случае, если после сдачи аппарата в ремонт - дефект поломки подтвердится. Но у меня ведь была поломка и товар ч не принимала а на оборот отправила его обратно. Скажите пожалуйста, на какой срок продлевается гарантия, с момента с дачи его а магазин или на тот срок когда он находился только в сервисном центре? И можно ли мне требовать чтобы починили планшет? Что можно сделать и куда обратиться.

Титова Татьяна Алексеевна · Accepted Answer

Подавайте заявление - претензию официально, с указанием недостатка, который повторяется (или других) требования формулируйте по ст. 18 ЗоЗПП, при отказе - в суд.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК так как срок гарантии продлевается на все дни с 1 февраля по 8 марта.

Удалено · Answer

Здравствуйте! Пока планшет был на ремонте, гарантийный срок приостанавливался. Вы имеете право вернуть планшет и забрать деньги. Пишите претензию, подавайте иск в суд. Всего доброго!

27.03.2017, 22:30

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кромин Егор Николаевич · Answer

Добрый вечер!
В вашей ситуации вам нужно подать жалобу в роспотребнадзор, в жалобе указать на ненадлежащие качество, купленного вами товара с просьбой провести повторную экспертизу на качество.

Помните что пока планшет был на ремонте срок гарантии продлевается.

При выявлении претензий подавайте иск в суд о расторжении договора купли продажи и возврата всей суммы.

Удачи вам!

Проблемы с гарантией планшета после неудачного ремонта в магазине Евросеть - нарушение прав потребителя

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы

Проблемы с гарантией при ремонте телефона

Проблемы с гарантией - отказ в принятии телефона на ремонт после предыдущего сервиса

Определение гарантии и возврат денег при нескольких поломках телевизора

Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат денег в связи с неисправностями в смартфоне и отказом

Как потребовать возврат денег за повторные поломки планшета на гарантии?

Проблемы с гарантийным ремонтом планшета в магазине Связной

Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?

Могу ли я потребовать замены аппарата, если осуществляемый по ремонту дефект после проведения ремонта возникает вновь?...

Проблемы с гарантией - Как продлить срок гарантии после ремонта?

Проблемы с гарантией - МТС отказывается вернуть телефон после ремонта в пределах установленного срока

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59