Как вернуть деньги и получить компенсацию за неудачную процедуру наращивания ресниц в салоне?

Вопрос №12345836 из г. Саратов
опубликован 28.03.2017, 08:55

Нарастили с подругой ресницы в салоне. В итоге они отвалились вместе со своими. Чека нет. что делать в такой ситуации. Хочу вернуть сумму назад и за моральный вред компенсацию.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искибаева Елена Юрьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 13924 отзывa

Здравствуйте Виолетта! Обращайтесь с письменной претензией в салон с требованием вернуть деньги. Чек не является обязательным документом в данном случае, достаточно свидетелей, а свидетель у Вас есть. Если в течение 10 дней ответа не будет, то обращайтесь в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств за некачественную услугу. Удачи Вам!

28.03.2017, 08:59

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

В суд нужно обращаться. Имеете право на моральный вред (ст. 151 ГК РФ)

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

28.03.2017, 08:58

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Нужны доказательства тому, что вы проводили данные процедуры в этом салоне. Хотя бы свидетели, видеозапись вашего входа в салон.

Помимо доказательств вашего там присутствия, вам необходимо медицинское заключение.

28.03.2017, 08:58

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Рассамахин Иван Валерьевич

Юрист из города Тамбов, стаж 14 лет

4.8 1047 отзывов

Виолетта, пишите претензию в салон, где вы делали процедуру, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей. В случае отказа в удовлетворении претензии, обращайтесь в суд.

28.03.2017, 08:59

Спросить юриста