Проблемы с ремонтом СВЧ печи - как оценить работу мастерской и требовать компенсации?

Вопрос №12348430 из г. Самара
опубликован 28.03.2017, 16:53

7.03.17 г. сдал в ремонт СВЧ печь. Отремонтировали сразу-забрал на следующий день (гарантия после ремонта-3 месяца). После я еще два раза отдавал её в ремонт по той-же самой причине. И вот опять она сгорела-опять к ним по гарантии придется отдать. Как можно оценить работу такой мастерской? И как мне востребовать деньги за незапланированные расходы на такси а так-же моральный вред?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Добрый день, неоднократная поломка лает вам право требовать денежные средства за товар, либо замены такого товара. Ст.18 закона о защите прав потребителей "при обнаружении существенного недостатка Потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи либо потребовать замены на аналогичный..." Не сдавайте в ремонт, пишите претензию.

28.03.2017, 17:01

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Андрей Викторович Назаренко

Автор вопроса

0 отзывов

Дело в том что СВЧ-б/у. Мастерская делает не качественный ремонт после которого СВЧ работает несколько дней и опять ломается. Что-бы сдать печь в ремонт мне приходится нанимать такси так-как в автобусе её не повезёшь, а это дополнительные расходы. Возможен-ли возврат денег за ремонт и за доставку? Такой ремонт может длиться вечно. И как можно наказать данную мастерскую?

29.03.2017, 12:56

Спросить юриста

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (выполненной работы);

соответствующего уменьшения цены оказанной услуги (выполненной работы);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или третьим лицом.

Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) исполнителем не устранены. Потребитель также вправе расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы), если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Обращайтесь с претензией к Исполнителю.

29.03.2017, 13:10

Спросить юриста