Каким образом вернуть деньги или обменять микроволновку после повторной поломки?
опубликован 17.04.2015, 12:32
Просьба проконсультировать. Приобрел микроволновку, через месяц сломалась, отремонтировали по гарантии (сдал 23.02.15 получил 11.03.15), менее чем через месяц повторная, такая же самая поломка (полностью погасла и не включается), сдал второй раз в ремонт 09.04.15, на данный момент еще в ремонте, отсюда ряд вопросов:
- является ли микроволновка технически сложным товаром?
- могу ли я потребовать возврата д/с или обмена если товар будет отремонтирован во второй раз по гарантии, не превысив суммарно 30 дней невозможности использования, если в заявлении указать на существенный недостаток в определении которого есть - недостаток возникший повторно в случае неоднократного ремонта?
- подсчет 30 дней невозможности использования при неоднократном ремонте в течении гарантийного года, ведется с даты поступления неисправного товара в магазин? Или в СЦ? Считать календарные или рабочие дни?
Микроволновкой (Samsung 8000 руб) после второй поломки уже нет желания пользоваться, даже если отремонтируют, хотелось бы обменять или вернуть деньги... Помогите... Если можно сориентируйте не ссылками на статьи законов, все это читал в голове каша... А не очень емким, конкретным ответом, либо планом действий. Буду бесконечно благодарен. Спасибо!
Товары делятся на обычные и технически сложные.
Согласно ст. 18 ЗоЗПП,потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки
- потребовать замены на такой же товар другой марки
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться... и потребовать возврата уплаченной... суммы либо предъявить требование о его замене ... в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Бытовые печи СВЧ не входят в перечень технически сложных товаров утвержденный постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924,
Таким образом, Вы вправе отказаться от покупки и потребовать возврата денег.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Для возврата денег нужно предъявить претензию на основе норм ЗоЗПП.
Вы не юрист, поэтому сами не сможете понять законы, тем более применить их практически. Обращайтесь по э/адресу - составим претензию, если ее не удовлетворят, подготовим исковые требования в суд.
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Часто ломающийся планшет - Что можно ожидать от ДНС?
Могу ли я потребовать возврат денег за товар если по истечении 45 дней микроволновка не будет отремонтирована?
Претензия по поводу холодильника - как вернуть деньги за неисправный товар?
Возможность требовать замены или возврата денег при повторном ремонте ноутбука и предоставлении подменного устройства
Право на отказ от товара, если его гарантийный ремонт превышает 30 дней в год
Возможно ли требовать возврата денег за планшет после второго ремонта, если срок ремонта превысил 33 дня?
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Как вернуть деньги за сломанную микроволновую печь с гарантией 24 месяца?
Прав ли продавец, отказавшийся вернуть деньги или обменять телефон после гарантийного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут