В течение двух лет коллекторы Быстроденьги беспрерывно осаждают меня звонками, несмотря на отсутствие отношений - возможности и способы решить проблему

Вопрос №12356454 из г. Краснодар
опубликован 30.03.2017, 11:16

Никогда не имела отношений с Быстроденьги. Кто-то при получении денег дал мой номер телефона, ивот уже два года меня беспрерывно осаждают звонками на рабочий телефон коллекторы БЫСТРОДЕНЬГИ. Вначале я пыталась объясниться с ними, что не являюсь их заемщиком или родственником заемщиков. Что не знаю человека, о котором они звонят. Пыталась доказать, что действуя таким образом-они нарушают как минимум 183 статью часть 2 УК РФ (Незаконные разглашение или использование сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, без согласия их владельца лицом, которому она была доверена или стала известна по службе или работе.) , ст. 857 гражданского кодекса РФ (гарантирующей соблюдение кредитной организацией банковской тайны) и ст. 26 ФЗ о банковской тайне. Сообщала, что в противном случае я вынуждена буду обратиться в местное отделение Центробанка, Роспотребнадзор и прокуратуру. Но воз и ныне там. Я не могу сменить симкарту-к ней привязано очень много договоров и р/счетов в банке. Подскажите-есть ли управа и как можно убрать меня с базы контактов банка? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81454 отзывa

Здравствуйте.

Если Вам звонят по поводу возврата кредита, которого Вы не брали, то:

1. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о вымогательстве. Обязательно потребуйте выдать Вам талон-уведомление. Если сотрудник полиции откажется принять заявление, не ругайтесь. Отправьте его по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.

2. После каждого последующего звонка немедленно набирайте телефон полиции 102 и говорите, что Вам звонил вымогатель.

3. Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-7758040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из ООО НСВ. Они будут "приятно удивлены".

30.03.2017, 11:17

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 56 секунд

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33497 отзывов

Пишите жалобы в Центробанк. Роспотребнадзор и прокуратуру. Перед этим запишите на диктофон звонки. Можете подать также в суд.

30.03.2017, 11:18

Спросить юриста

Конышев Александр Вячеславович

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.8 206 отзывов

Здравствуйте! Конечно же можно. Вы только сообщали им о намерении произвести какие-то действия, но не делали их. 1. Письмо заказное с уведомлением о вручении. В письме укажите, информацию по номеру и то, что вы никогда не являлись их клиентом. 2. Если не получите ответа, то пишите жалобу в Роспотребнадзор и в УВД по месту жительства.

Звонки прекратятся.

30.03.2017, 11:20

Спросить юриста