Меня забыли? - Как действовать, если компания не предоставляет временный телефон во время гарантийного ремонта.

Вопрос №1235794 из г. Светлоград
опубликован 02.03.2011, 18:56

Приобретенный менее года назад в сети магазиновСвязнойи находящийся на гарантии сотовый телефон стоимостью более 18000 руб. перестал работать. С большим трудом его удалось сдать на комиссию в торговый павильон, где он был приобретен, результат обещали сообщить через 35 суток после сдачи. Меня интересует вопрос-должна ли торгующая компания предоставлять временный телефон взамен находящемуся на гарантийном ремонте? И если этого не произошло-каковы права покупателя в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гоошуцун Валерий Петрович

Адвокат Тольятти, стаж 16 лет

5.0 60 отзывов

Татьяна, Вы не только вправе требовать замена телефона, но и расторгнуть договор купли-продажи с возвратом ранее уплаченой суммы. Продавец обязан в течении 10 дней после предъявления письменной претензии за свой счет провести экспертизу на предмет установления по чьей вине товар пришел в негодность. Если товар был ненадлежащего качества, то вы на все имеете право!...

Кроме этого, в течении указанного срока Вы вправе потребовать от продавца аналог телефона для временного пользования.

Если продавец не исполняет Ваше требование, смело обращайтесь в суд.

Удачи!

02.03.2011, 23:30

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Рыльков Лев Александрович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 37 лет

4.5 7885 отзывов

Лучше бы взяли деньгами! Продавцу на это отводится ВСЕГО 10 календарных дней. А телефон-то должны предоставить, только вряд-ли будут!

Да, есть права требовать, а если требования НЕ ВЫПОЛНЕНЫ, требовать возмещения убытков от неисполнения. Только, вот, ИХ-то потребуется доказать в суде!

02.03.2011, 23:54

Спросить юриста