Мною был приобретен мобильный телефон стоимостью 21000 руб, обладающий большим набором функций.

Вопрос №1530597 из г. Москва
опубликован 22.01.2012, 00:55

Question

Мною был приобретен мобильный телефон стоимостью 21000 руб, обладающий большим набором функций.

Вопрос №1530597 из г. Москва
опубликован 22.01.2012, 00:55

Мною был приобретен мобильный телефон стоимостью 21000 руб, обладающий большим набором функций. Во время использования был выявлен недостаток. Собираюсь сдать телефон по гарантии. В магазине мне сказала, что на время гарантийного ремонта мне дадут другой телефон только для звонков и смс (его стоимость 1000 р.) Вопрос: согласно Закону о защите прав потребителей я имею право получить аналогичный по функциональности и стоимости телефон?

Читать ответы (2)

Газданова Элина Руслановна · Accepted Answer

Здравствуйте Антон!!!
В обязанности продавца входит передать во временное пользование потребителя, средство связи.
Хорошо Вам предлагают, видимо из тех соображений, что Вы наверняка откажетесь и у Вас есть средства приобрести аналог.)
А кому-то и вовсе отказывают, что неправомерно!!!

С уважением Э.Р. Газданова. 
ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН «ЮрИнфо», РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. ОСТРОВСКОГО 12, тел.             +79188229258      ,            +79888309656      ,            +79289274823      . ВРЕМЯ РАБОТЫ: Пн.-сб., 10:00-20:00. yur.info@yandex.ru

Абдулаев Фахрадин Мейти · Answer

Да, вы совершенно правы в случае поломки или  ненадлежащего качества, согласно статье  25 закона Защиты прав потребителей. Вы имеете право  обменять не продовольственный товар  надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, по габаритам,  по фасону, по расцветке, по размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен  не продовольственного товара ненадлежащего качества в течение 14 дней не считая дня его покупки, если конечно у вас есть чек на данный товар и соответствующая упаковка.
 Всего наилучшего!!

Мною был приобретен мобильный телефон стоимостью 21000 руб, обладающий большим набором функций.

Похожие вопросы

Мною был приобретен мобильный телефон стоимостью 21000 руб, обладающий большим набором функций.

Возвращение стоимости товара при нарушении сроков гарантийного ремонта - защита прав потребителей по статье [указать номер статьи]

Существенный или несущественный дефект - правовая защита потребителя в случае сложных товаров

Потребитель требует заменить утраченный телефон или возместить его стоимость - в чью пользу будет решено спорное требование?

Однако, я узнала, что в данной модели такой деффект встречается часто.

Проблемы с предоставлением временного телефона во время гарантийного ремонта - магазин не соблюдает закон

Имею ли я законное право требовать с Продавца выплатить мне проценты, уплаченные по кредиту, или это дело добровольное?

Вопрос о возврате товара - право отказаться от решения о возврате денег по чеку?

Как решить проблему, когда одноклассник сломал телефон на уроке, а его родители отказываются возместить стоимость ремонта?

Сломанный мобильный телефон на гарантии - могу ли я потребовать замену на аналогичную модель?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59