Возможен ли возврат или обмен запчасти после 1 месяца и 10 дней с момента покупки в интернет-магазине и может ли потребоваться компенсация?

Вопрос №12361109 из г. Москва
опубликован 31.03.2017, 11:19

Ситуация следующая: заказывали запчасть 21.02.17 в интернет магазине (запчасть подбирали сами по каталогам запчастей). Сейчас 31.03.17 хотели ее установить - она не подходит. Выяснилось, что мы не правильно ее подобрали по каталогам. С момента покупки прошел 1 месяц 10 дней. Можем ли мы потребовать возврат денег за эту запчасть с интернет-магазина, либо обменять ее на нужную нам запчасть? Может ли интернет-магазин требовать с нас какую-либо компенсацию в случае возврата товара?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Магазин потратил на вас время и силы плюс доставка вам может потребовать но может и отказать в возврате денег у каждого магазина свои правила что вы с ним подписывали когда заказывали зап часть.

31.03.2017, 11:22

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Базарова Юлия Тахировна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 9 лет

4.8 1058 отзывов

Добрый день! Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки - ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей". А возвращать по ст. 18 вы можете только в том случае, если обнаружен недостаток товара. Так что увы, вернуть не получится.

31.03.2017, 11:24

Спросить юриста

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист из города Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Сергей. Если деталь неправильно подобрали Вы по каталогу, то это ваша вина, а не интернет-магазина. Поэтому магазин может вам лишь предложить обмен. Денег вернуть обратно не получится.

31.03.2017, 11:25

Спросить юриста