Претензия к ТК РАТЭК - требование возместить ущерб за поврежденное грузовое место

Вопрос №12361879 из г. Москва
опубликован 31.03.2017, 14:21

Излагаю суть проблемы. Получил груз, перевезенный ТК "РАТЭК". Было обнаружено что одно грузовое место (из 9-ти мест) пришло разбитым (автомобильная фара), хотя была заказана жесткая упаковка. Был составлен акт, подписанный старшим кладовщиком, что произошла порча груза по вине транспортной компании. Но при отправке груза отправитель указал заявленную стоимость отправленного груза в 1000 рублей. Мною была отправлена претензия в ТК "РАТЭК" с просьбой возместить ущерб. Приблизительная оценочная стоимость разбитой фары составляет 9000 рублей. Претензия была направлена в ТК "РАТЭК" 6 марта 2017 г. Сегодня (31 марта 2017 г) позвонил им с вопросом рассмотрения моей претензии, на что мне был выслан по электронной почте ответ (датированный 15 марта 2017 г.) "1) 1000 руб.: 9 мест=111,11 руб. (повреждение 1 места) 2) 111,11 руб. + 476,44 руб. (транспортные расходы) = 587,55 руб." Что можно сделать в данной ситуации? Есть ли способ что бы мне выплатили не по заявленной стоимости отправителя а по реальной стоимости поврежденной детали?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванова Елена Николаевна

Юрист Набережные Челны, стаж 15 лет

4.8 3318 отзывов

Что можно сделать в этой ситуации в этой ситуации нужно обращаться в арбитражный суд по месту регистрации ответчика. Судей излагать свои доводы и приводить свои расчёты.

31.03.2017, 14:41

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81473 отзывa

Здравствуйте.

В данном случае речь идет о защите прав потребителя, и обращаться следует в суд по месту Вашей прописки с иском к вашему продавцу.

31.03.2017, 14:27

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Во-первых, претензию вы должны предъявить не перевозчику, а грузоотправителю. Вы заказывали у него товар и он должен быть упакован таким образом, чтобы обеспечить его надлежащую доставку. Во-вторых, вы не знаете какой товар был отгружен (может был уже треснут или разбит-это не ваши проблемы) В - третьих, вы оплачивали стоимость товара по цене приобретения и не устанавливали объявленную ценность груза. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

31.03.2017, 14:38

Я в своей вопросе написал что в момент получения груза было установлено что порча товара была по вине транспортной компании! И в момент отправки была заказана услуга "жесткая упаковка". По поводу качества товара при его отправке, нет сомнений в его качестве, ибо человек который мне все отправлял, мой хороший знакомый.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста