Задержка доставки и отсутствие товара - как инициировать отмену платежа через банк?
Вопрос №12366597
из г. Владимир
опубликован 01.04.2017, 21:03
опубликован 01.04.2017, 21:03
11.10.2016 г. сделала заказ в интернет-магазине. Оплата произведена картой (онлайн-оплата). Заказ не привезли. Срок доставки откладывался каждый раз на несколько дней, затем сообщили, что товара нет в наличии. Написала заявление на возврат денежных средств.
17.11.2016 г.Служба клиентского сервиса сообщила о передаче моего заяления в бухгалтерию. На этом всё. Возврат так и не произведен. На обращения или стандартные отписки или, последнее время, вообще никакой реакции.
Вопрос: как инициировать отмену платежа через банк? Алгоритм действий?
Благодарю.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.
01.04.2017, 21:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Если платеж прошел, то никак если вы писали уже обращение, теперь только через суд!С Уважением!
Остались вопросы?
Звоните 8-925-444-28-14 или пишите Savior-vet@yandex.ru
01.04.2017, 21:06
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 599
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Нарушение сроков доставки заказа - правомерность действий интернет-магазина в случае плохого отзыва и заявления о возврате денег
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Невозможность отмены заказа на очки для зрения - в оптике отказываются вернуть деньги за изготовление линз
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Что делать, если не получены заказанные товары из интернет-магазина после онлайн оплаты и статус заказа выдан?
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Что делать, если интернет-магазин отменил заказ - как вернуть деньги на карту?
Не получила возврат денег от интернет-магазина Летуаль после отмены заказа - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут