Проблема с задолженностью по кредиту - куда обратиться за помощью?

Question

Прошу помощи в решении вопроса о том,25 октября 2015 года мне поступило предложение по телефону о льготном кредите от Восточного экспресс банка. 26 октября 2015 года я обратилась в отделение банка и выяснила что процентная ставка высока и страховка также высокая. Я отказалась от кредита и даже написала заявление. В данное время мне 30 марта 2017 поступил звонок и сообщили о том что у меня задолженность перед банком в сумме 2500 и я не оплачиваю кредит. 31 марта я обратилась в отделение банка и выяснила следующее:-26 ноября 2015 года кредит оформлен дистанционно. В этот же день с меня сняли страховку в размере 10 тысяч рублей, а с оставшейся суммы снимали ежемесячные платежи. 30 марта деньги закончились и у меня образовалась задолженность в размере 49 тысяч рублей. Я написала претензию о том что кредит не брала. Денежными средствами не пользовалась. После чего мне сообщили что рассмотрят до 30 апреля 2017 года. Звонки продолжаются. Куда обратится за решением данного вопроса?

Деревянко Станислав Юрьевич · Accepted Answer

Доброго Времени суток. Советую вам обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве в сфере кредитования поскольку данный кредитный договор вы не заключали, но на вас Судя по всему повесили кредит. Удачи вам и всего хорошего.

Бельдяева Наталья Александровна · Answer

Доброго времени суток. Вы можете обратиться в письменной жалобы в прокуратуру на незаконные действия, а также вымогательство по телефону. В банке можете запросить копию договора с вашей подписью и обратиться в суд с исковым заявлением о признании договора незаключенным обязательства по нему отсутствующими.

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

Здравствуйте, Марина
Обратитесь в роспотребнадзор с жалобой. Не исключено, что придется обращаться в суд

Желаю Вам удачи и всех благ!

Черепанов Алексей Михайлович · Answer

Здравствуйте. Вам стоит подождать ответа, и если его не будет или он вас не устроит, то следует написать жалобу в прокуратуру. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 19.12.2016) "О прокуратуре Российской Федерации"
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.

Баткаева Юлия Викторовна · Answer

Здравствуйте.
Ждите ответа на претензию и обращайтесь в суд.
Если кредит не оформляли, то и беспокоится не нужно.
Спасибо за обращение на наш сайт.

Проблема с задолженностью по кредиту - куда обратиться за помощью?

Похожие вопросы

Проблемы с недобросовестными условиями дистанционного кредита - как защитить себя и вернуть деньги

Как обратиться за помощью, если оформленный мною дистанционно кредит привел к задолженности

Возможно ли вернуть страховку с Восточного экспресс банка после неплатежа по кредиту в 2016 году и отказа от страховки?

Вопрос по возврату страховки по кредиту в Промсвязь Банке - они имеют право не возвращать деньги?

Возможно ли отказаться от страховки при оформлении кредита в банке Российский капитал и пересчитать ежемесячный платеж?

Проблемы с кредитом ВТБ 24 - неиспользование кредита, отказ банка в закрытии кредита и страховки

Влияние страховки на кредитную ставку - возможность ее увеличения и вопрос вычета суммы из кредита

Возникли проблемы с кредитом в Экспресс Волга Банке - огромная сумма долга и неправильные реквизиты для оплаты. Как поступить?

Банк предлагает новогоднюю акцию по кредиту - стоит ли ей верить?

Как банк навязал страховку и повысил процентную ставку на кредит - законно ли это и можно ли снизить ставку через суд?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59