Что делать, если товар, заказанный по выгодной цене через интернет, был снят с продажи из-за изменения цены?
опубликован 03.04.2017, 16:33
Как быть в твой ситуации. Через интернет сделали заказ на товар, оплатили сразу. Через несколько дней узнали что один товар стал дороже, они не успели поменять цену на сайте. И заказ сняли. И деньги сняли. Должны ли мы доплачивать еще или они должны отдать нам по старой цене?
Доброго времени суток!
Продавец обязан продать товар по цене - по которой ВЫ собрались его покупать, Это очередной способ мошенничества продавца
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Пишите претензию для начала по данной статье.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Здравствуйте, Ольга.
Цена товара определяется и считается установленной на дату оплаты товара покупателем.
Обратитесь с Претензией к продавцу с требование об исполнении заказа, в случае отказа - обращайтесь с Иском в суд.
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с ценами в интернет-магазине - заказ принят по старым ценам, но магазин отказывается продавать товар по этим ценам
Конфликт цен - Какая цена считается действительной при покупке товара?
Изменение цены после оформления заказа - какую сумму заплатить за товар?
Обязан ли продавец продать товар по ошибочно указанной цене в интернет-каталоге?
Вечером пойду забирать покупку, по какой цене мне должен отдать ее магазин?
Какие права у потребителя при изменении цены на товар в интернет-магазине?
Магазин изменил цену после оплаты заказа - что делать?
Отмена заказа и возврат денег после изменения цены - могу ли я требовать товар по первоначальной цене?
Интернет-магазин сообщил об изменении цены на товар после оформления заказа - как быть в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут