Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Алексаднр

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Челябинск, 03.04.2017, 21:14

Как вернуть деньги за телефон, который был по гарантии отремонтирован дважды и столкнулся с повторной проблемой?

Вопрос №12374389 из г. Челябинск
опубликован 03.04.2017, 21:14

Что мне нужно сделать чтобы вернуть деньги за телефон? Он до этого был 2 раза по гарантийному ремонту и сейчас опять та же самая проблема.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Карина Борисовна

Юрист Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте! На основании ст 18 ФЗ "О защите прав потребителей" в случае если телефон находился в ремонте более 30 дней в течение каждого гарантийного периода, Вы вправе требовать возврата средств.

Сейчас направьте претензию об отказе от исполнения договора и возврате средств.

03.04.2017, 21:18

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33907 отзывов

У Вас есть уже все основания на замену телефона или возврат денег - по Вашему выбору. Так как товар неоднократно ломался. Пишите претензию, ст.18,19 закона о защите прав потребителей.

03.04.2017, 21:16

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Добрый вечер. Налицо существенный недостаток товара, в соответствии с Законом о защите прав потребителей ст.18 при обнаружении в технически-сложном товаре существенного недостатка потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств либо замены товара ненадлежащего качества.

03.04.2017, 21:21

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Александр.

Если гарантийный срок на телефон ещё не закончился, обратитесь с письменной Претензий к продавцу (2 экз.) с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств.

В случае отказа или не получения ответа в 10-ти дневный срок - обращайте с иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещение морального вреда + ВСЕ Ваши расходы по взысканию.

03.04.2017, 23:38

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за телефон, который был по гарантии отремонтирован дважды и столкнулся с повторной проблемой?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы