Покупатель iPhone 7 с проблемой страховки в М.Видео - возможные действия и претензия
Вопрос №12374799
из г. Волгоград
опубликован 03.04.2017, 23:13
опубликован 03.04.2017, 23:13
IPhone 7 приобрела в Мвидео, где дополнительно приобрела страховку (втб портативная +) . После 5 месяцев использования упал и разбился дисплей. Обратилась в втб по горячей линии, где мне сказали собрать определенный пакет документов и обратиться в их сервис для диагностики и оглашения своего решения. В сервисе сказали, что мне заменят телефон на новый, так как он при замене дисплея не будет влаго-и пылестойким. После чего через 10 дней, обратившись в сервис за решением... мне сообщили, что будет ремонт. На мой вопрос "компетентны ли вы его отремонтировать и будет ли он соответствовать заводским характерискам?" Мне ответили: "Наверое!" Что делать? Нужно ли написать притензию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, уважаемый Александр
Чтобы ответить на вопрос будет ли он нормально работать надо дождаться окончания ремонта
Удачи Вам и вашим близким!
,
03.04.2017, 23:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Похожие вопросы
Будет ли заменен дисплей мобильного телефона при страховом случае после ДТП?
Экспертные заключения - заводской брак и повреждения после ремонта в неавторизованном сервисе
Проблемы с дисплеем после ремонта - как вернуть деньги или найти другое решение?
Сервис не дал документы после замены экрана телефона, а при следующей поломке обвиняет владельца - как защититься?
Поврежден дисплей на телефоне - проблемы с диагностикой и отказ от ремонта - что делать?
Проблемы с ремонтом телефона - что требовать от частной организации и сервисного центра?
Проблема с заменой дисплея в официальном сервисцентре для планшета В - что делать
Сервис отказался устанавливать защитное стекло после гарантийного ремонта телефона - на что можно сослаться?
Проблемы с ремонтом и страховкой - как добиться компенсации за дефектный дисплей телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут