Проблемы с дисплеем после ремонта - как вернуть деньги или найти другое решение?

Вопрос №12192035 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.02.2017, 19:21

Вопрос такой. Купил телефон в фирменом салоне. Через 3 недели пошли полосы на дисплее. В самом магазине Сказали отдавать в сервис центр. Телефон отдал. Отремонтировали. Поменяли дисплей. После ремонта прошло две недели. Телефон опять стал с проблемой по дисплею. Подскажите что делать куда обратиться чтобы вернуть денежные средства. Или какие варианты могут быть решения этого вопроса.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, имеете право потребовать замены или возврата денег, следует подать письменную претензию продавцу.

21.02.2017, 19:23

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Артем! Вам продавцу необходимо предъявлять письменную претензию о возврате средств с проставлением входящего на вашем экземпляре. Если не примут, то направляйте через почту заказным с уведомлением и опись вложения.

21.02.2017, 19:24

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Технически сложный товар, коим является телефон, подлежит возврату при наличии существенного недостатка. Повторное проявление недостатка в Вашем случае характеризует его как существенный. Необходимо составить грамотную письменную претензию, направить ее продавцу, требовать возврат денег как за новый телефон + моральную компенсацию. Ждете 10 дней, если отказ или игнор - в суд с иском о взыскании стоимости как за новый телефон+неустойка+моральный вред+штраф+расходы на юриста. Ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

21.02.2017, 19:25

Спасибо за помощь!

Спросить юриста