Как требовать компенсацию за смартфон, сломавшийся после гарантийного срока, но раньше срока службы?

Вопрос №12375945 из г. Барнаул
опубликован 04.04.2017, 09:21

В ноябре 2015 г я приобрела в магазине ДНС смартфон. Гарантия 1 год, срок службы 2 года. В марте 2017 года он сломался, обращалась в ремонт, ремонту не подлежит. Перепрошить невозможно. Вправе ли я требовать с продавца какую либо компенсацию за товар, который сломался раньше срока службы, но позже гарантийного срока. И как правильно составить претензию. Спасибо. Наталья.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаев Роман Сергеевич

Юрист Владивосток, стаж 5 лет

4.7 7995 отзывов

Здравствуйте, да. это возмжоно. Пишите претензию на основании ст.18 зпп, указывайте на тот факт, что срок годности не прошел.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

04.04.2017, 09:22

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как требовать компенсацию за смартфон, сломавшийся после гарантийного срока, но раньше срока службы?

Юридические услуги в Барнаул

Похожие вопросы