Как вернуть деньги за товар из иностранного интернет-магазина без трекинга и просрочки доставки?

Добрый день уважаемый гость. Проблемы тут нет, надо направить претензию по указанному адресу и потом подать в суд. Обратитесь в личку к любому юристу. Удачи вам и вашим близким. Ц.

Доброго времени суток. Что вам отвечает сама техподдержка на сайте? Попытайтесь Договориться с сайтом. Если не получится, то нужно общаться с платежной системой на предмет отмены операции. Удачи вам и всего хорошего.

Сайт известного бренда Guess. Оплата производилась онлайн с карты. Не знаю по поводу представительства в России, то что магазины здесь есть и даже в нашем городе - это да. Но не знаю могу ли я туда обратиться с этой проблемой - мне кажется вряд ли.

Техподдержка говорит, что по техническим причинам трекинг посылки дать они не могут и не знают где она находится. Говорят ждите звонка курьера со службы DHL. И это при том, что это экпресс-доставка. Спрашивают не звонил ли мне курьер? Хотя сами должны выяснить в транспортной где посылка и была ли она доставлена. У них должны быть эти данные. Отменить заказ невозможно, т.к посылка находится в пути. Что я могу вернуть товар, только если откажусь от него при получении либо по факту получения отправлю им обратно на склад, тогда они смогут вернуть деньги. Но ведь я его не получила! Не могу сделать ни одну ни другую операцию. Сегодня так вообще новый ответ получила, что задержка связана с недостаточными данными, указанными мною при выполнении заказа. Но это абсолютное вранье, если бы это было так, то во-первых, я бы не смогла в принципе оформить заказ если бы не заполнила все должные строки в анкете, и подтверждение пришедшее ко мне на почту тому доказательство, что все было заполнено верно. А во-вторых, даже если бы что-то было не так заполнено, то они бы указали эту причину в моем первом письме и описали проблему. Это они придумали только сегодня спустя почти 2 месяца.

Скажите, а как я могу отменить операцию, обратившись в банк, с чьей карты была осуществелена покупка?