Спорная ситуация с онлайн-ритейлером Pajar Canada - Возможность возврата денежных средств за поврежденную куртку с производственным дефектом

Вопрос №12377417 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.04.2017, 14:10

У меня возникла спорная ситуация с канадским онлайн-ритейлером Pajar Canada. Мною была приобретена зимняя куртка, которая в течение первых недель использования повредилась в результате производственного дефекта (страна производства Китай). Оплата была произведена картой российского банка. На сайте продавца указаны правила возврата (http://www.pajar.com/ca_en/easy-returns), по которым я могу вернуть стоимость приобретенного товара, только если верну его в течение 30 дней. Так как после покупки я не сразу приступила к его использованию, то не подпадаю под правила возврата. Гарантией 1 год предусмотрен только ремонт испорченного товара, но не предусмотрен возврат денежных средств. Но поскольку я разочарована качеством продукции и не могу быть уверена, что она не повредится снова в течение следующего года, то хотела бы вернуть денежные средства и приобрести другой, более качественный, товар. Проконсультируйте, пожалуйста, какие мои права в данном случае?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Подайте письменную претензию о поставке бракованного товара и попросите вернуть деньги, а Вы вернете им куртку. Солидные фирмы возвращают деньги. Перед покупкой товаров в зарубежных компаниях нужно запрашивать Правила продажи товаров в их конкретной компании и их изучать до покупки.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Спорная ситуация с онлайн-ритейлером Pajar Canada - Возможность возврата денежных средств за поврежденную куртку с производственным дефектом

Похожие вопросы