Как защитить права потребителя о возврате товара и денежных средств в первые две недели согласно ФЗ? И возможно ли вернуть всю сумму по договору покупки мебели, если продавец прописал в договоре удерж

Question

Здраствуйте.
Подскажите ФЗ, который защищает мои права потребителя о возврате товара и возврате денежных средств в первые две недели?
И дайте пожалуйста разъяснения, могу ли получить всю сумму по договору покупки мебели? Заплатил, мебель должна была поступить по договору на склад через 5 дней. Я же на вторые сутки передумал и написал заявление на возврат денег по договору. Мне предоставили ответ, что вернут только 70 процентов, согласно договору, в котором указано, что продавец вправе принять отказ от индивидуально-определённого товара и надлежащего качества и удержанием процентов от суммы договора.
Разве данное деяние возможно и не может ли оно квалифицироваться как мошеничество, так как ФЗ о возврате в первые две недели защищает мои права или нет? Данный товар мною получен не был. Тем более в данном пункте ничего не указано о сроках возврата, что говорит после двух недельного срока, защищающего права потребителей. Ведь продавцы начинают подменять понятия и выставлять даный пункт в своих помыслах и хищении денежных средств. Разве это может быть гражданско-правовым отношением, а не уголовным?
Спасибо.

Пономарева Валерия Валерьевна · Accepted Answer

Доброго времени суток. 
Фз о защите прав потребителей. 
Если вы заключили договор, то по этому закону отказать от его исполнения имеете право в любое время, при условии выплаты исполнителю реально понесённых расходов, то есть в договоре неправомерно указать такой процент, если расходы не подтверждены документально, то вернуть должны всю сумму. 
Ваше право после написания претензии исполнителю, обратиться в суд.

Евгений · Answer

Какой это ФЗ И какой же суд, если они занимаются мошеничеством, прописав не законный пункт?

Похожие вопросы

Нарушение сроков возврата товара - кто прав - покупатель или продавец?

Проблемы с возвратом денежных средств за товар надлежащего качества - вопросы о неустойке и требованиях потребителя

Заявление о расторжении договора купли-продажи мебели и возврате денежных средств

Отказ ОЗОН в возврате товара надлежащего качества на старых условиях - законно ли это и что делать в данной ситуации?

Как решить проблему с возвратом мебели ненадлежащего качества, купленной в кредит?

Какие сроки возврата денег на карту допустимы по закону при покупке бракованной кровати в салоне мебели?

Ответьте, пожалуйста, могу ли я вернуть товар продавцу на законном основании.

Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели

Вопрос о возврате денежных средств при обнаружении дефектов - связан ли он с возвратом товара продавцу?

Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59