Как защитить права потребителя о возврате товара и денежных средств в первые две недели согласно ФЗ? И возможно ли вернуть всю сумму по договору покупки мебели, если продавец прописал в договоре удерж

Вопрос №13258288 из г. Рязань
опубликован 05.10.2017, 08:08

Здраствуйте.

Подскажите ФЗ, который защищает мои права потребителя о возврате товара и возврате денежных средств в первые две недели?

И дайте пожалуйста разъяснения, могу ли получить всю сумму по договору покупки мебели? Заплатил, мебель должна была поступить по договору на склад через 5 дней. Я же на вторые сутки передумал и написал заявление на возврат денег по договору. Мне предоставили ответ, что вернут только 70 процентов, согласно договору, в котором указано, что продавец вправе принять отказ от индивидуально-определённого товара и надлежащего качества и удержанием процентов от суммы договора.

Разве данное деяние возможно и не может ли оно квалифицироваться как мошеничество, так как ФЗ о возврате в первые две недели защищает мои права или нет? Данный товар мною получен не был. Тем более в данном пункте ничего не указано о сроках возврата, что говорит после двух недельного срока, защищающего права потребителей. Ведь продавцы начинают подменять понятия и выставлять даный пункт в своих помыслах и хищении денежных средств. Разве это может быть гражданско-правовым отношением, а не уголовным?

Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пономарева Валерия Валерьевна

Юрист Сочи

4.8 1980 отзывов

Доброго времени суток.

Фз о защите прав потребителей.

Если вы заключили договор, то по этому закону отказать от его исполнения имеете право в любое время, при условии выплаты исполнителю реально понесённых расходов, то есть в договоре неправомерно указать такой процент, если расходы не подтверждены документально, то вернуть должны всю сумму.

Ваше право после написания претензии исполнителю, обратиться в суд.

05.10.2017, 08:14

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 5 минут