Оператор заблокировал мою сим-карту без объяснения причин - законно ли это?

Вопрос №12380062 из г. Пушкино
опубликован 04.04.2017, 23:32

Сегодня у меня оператор заблокировал сим-карту. До этого за две недели приходили уведомления с просьбой обратиться в офис для предоставления новых данных, т.к. старые до оператора не дошли. В офис обращалась, там сказали, что переживать не стоит, номер не заблокируют и на сообщения не стоит обращать внимания. Данной картой пользуюсь уже более полутора лет, до этого подобных вопросов не возникало. В договоре указан пункт возможного прекращение предоставления услуг, но только в случае замены паспорта и если новые данные не были сообщены в течении 60 дней. Паспорт я не меняла. При обращении к оператору мне отказываются назвать и причину, по которой я должна предоставить вновь свои данные, и пункт договора, согласно которому предоставление услуг было прекращено. Во всем ссылаются на то, что сообщения мне посылались и возобновление услуг возможно если я обращусь в офис с паспортом. Хотелось бы у Вас узнать, если это возможно, законно ли прекращение предоставления услуг оператором в одностороннем порядке с учётом оповещений о предстоящей блокировке, но при отсутствии в договоре пункта, под который данная блокировка попадала бы.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68185 отзывов

Неизвестно, непосредственно законодательством это не регулируется, все зависит от условий договора и их формулировок. Руководствуйтесь этими условиями. Теоретически, в договоре может быть оговорено следование Правилам провайдера, а в этих Правилах, доступных по эл.пдресу - как раз возможность блокировки.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оператор заблокировал мою сим-карту без объяснения причин - законно ли это?

Похожие вопросы