Вопросы отказа от замены сломанного телефона в кредит
Вопрос №12381282
из г. Кемерово
опубликован 05.04.2017, 09:45
опубликован 05.04.2017, 09:45
Помогите пожалуйста. Брала телефон в кредит, он сломался еще на гарантии. Мне его не сделали, сказали дадут новый такой же. Могу я отказаться и вернуть деньги и если да, должны ли мне вернуть переплату за кредит?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вы как потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег (см. ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»). Ваше право отказаться от предлагаемого ремонта и требовать возврата уплаченных за товар денег.
Срок на возврат денег 10 дней (см. ст.22 Закона «О защите прав потребителей»).
С продавцом лучше общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы у Вас всегда было подтверждение, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.
Произведенную вами переплату по кредиту следует рассматривать как убытки. В соответствии со ст. 13 Закона "о защите прав потребителей" убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
05.04.2017, 09:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте. Вы можете обратиться к продавцу о возмещении убытков в виде переплаты за кредит. Но банк вам переплату за кредит возвращать не обязан.
05.04.2017, 09:46
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
602
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купила телефон в кредит, но он через 3 месяца сломался, могу ли я вернуть свои деньги за телефон?
Возможно ли возвратить деньги за сломанный телефон на гарантии при его покупке в кредит?
Проблемы с новым телефоном в кредит - невозможность вернуть деньги и повторный бракованный устройство - что делать?
18 апреля забрали в сервисный центр, 16 мая выдали бумагу, подтверждающую наличие деффекта.
Телефон взят в кредит кредит не погашен телефон на гарантии сломался в сервисном центре сказали не подлежит ремонту.
Как вернуть деньги за телефон, с которым были проблемы, после истечения заводской гарантии?
Дочь взяла в кредит айфон. Через месяц он сломался, телефон на гарантии. Можно ли его вернуть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут