18 апреля забрали в сервисный центр, 16 мая выдали бумагу, подтверждающую наличие деффекта.

Вопрос №346982
17.05.2006, 03:09 • г. Владивосток

Купила в магазине телефон в кредит. Кредит выплачен пол-года назад, гарантийный срок не кончился, телефон сломался. 18 апреля забрали в сервисный центр, 16 мая выдали бумагу, подтверждающую наличие деффекта. В магазине деньги не возвращают, говорят, что нужно открыть счет и они переведут на него деньги в течении месяца. Ссылаются на то, что телефон был куплен в кредит за безналичный расчет. Я хочу узнать, вправе ли магазин растягивать перевод денег на месяц, ведь банк переводит деньги по кредиту сразу, в день заключения договора. Спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11

24.05.2006, 17:54,

г. Смоленск

Уважаемая Александра!

Вас обманывают. Вы вправе сослаться на Статью 22 Закона "О защите прав потребителя"

"Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены

товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара

потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар

денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных

потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества,

подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной

организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,

импортером) в течение десяти дней со дня предъявления

соответствующего требования". Вы вправе выбрать любой удобный для Вас способ возврата денежных средств. В случае злостного уклонения можете написать жалобу в Роспотребнадзор, его территориальное управление по месту Вашего жительства.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста