Повышенные требования провайдера - обязаны ли мы оплатить неполученные услуги?

Question

Ситуация в следующем.
Наша компания пользовалась услугами телефонии и интернета по договору, в котором прописано.
Предупреждать о расторжении за 2 месяца. Так как нам срочно нужно было переехать в другой офис, попросили этих же провайдеров продолжать предоставлять услуги на новом месте. У них не получилось их подключить, мы обратились в другую организацию. О том что мы переехали они знали, соответственно мы не пользовались интернетом. По этой же причине написали письмо с просьбой о расторжении договора, естественно не за 2 месяца, так как переезд был срочным и надеялись на новом месте продолжать пользоваться их услугами. Теперь они требуют оплатить услуги, которые мы не получали, ссылаясь на условия договора. 
Рядсложившихся обстоятельств, не учитывают. Обязаны мы им оплатить?

Вербицкий Георгий Альбертович · Accepted Answer

Ирина, добрый день.

Да, обязаны. Ваша ситуация не является форс-мажорной или существенным изменений условий. Поэтому оплачивайте задолженность.

Удалено · Answer

Если в договоре не прописаны случаи непредвиденных обстоятельств (а они как правило не прописываются), то обязаны. Успели ли вы попользоваться или нет-значения не имеет. Это формальный договор.

Удалено · Answer

Надо читать условия вашего договора, порядок расторжения и возврата средств за не полученные услуги. В принципе, я думаю, что оператор не возвратит на том основании, что вы не предупредили за 2 месяца о расторжении, не пользовались услугами телефонной связи и интернета не по причине того, что оператор их не оказывал, а потому, что вы не воспользовались своим правом использовать услуги. Попробуйте написать претензию и разорвать договор, потребовать оплаты стоимости услуг, которые вам не были получены из-за технической не возможности их оказать на новом месте расположения офиса, вдруг получится. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. 
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Повышенные требования провайдера - обязаны ли мы оплатить неполученные услуги?

Похожие вопросы

Спор о расторжении договора с интернет-провайдером

ОАО Вымпелком выставил счет за услуги, несмотря на расторжение договора и отсутствие пользования ими. Что делать?

Компания Дом.ру требует оплатить услуги за 13 месяцев после продажи квартиры - что делать?

Как вернуть деньги за неиспользованный интернет у провайдера Дом. ру?

Как избежать необоснованных расходов при расторжении договора с интернет-провайдером ТТК?

Прекращение пользования услугами интернет-провайдера - оплата за август 2017

Как расторгнуть договор с провайдером интернета при отсутствии использования услуг в течение 12 месяцев при наличии

Проблема с долгом и неоплатой услуг интернета и телевидения - что делать и почему должна платить за неиспользованный месяц?

Проблемы с оплатой интернет-услуг - как решить спор с компанией Билайн?

Задолженность за интернет в съемной квартире - почему возникла и как избежать проблем?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59