1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В случае, если из предложенных на обмен товаров вам ничего не подходит, то продавец обязан вернуть денежные средства в течение 3-х дней.

06.04.2017, 22:49

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Искибаева Елена Юрьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 13917 отзывов

Здравствуйте Татьяна! ДА, обращайтесь с письменной претензией в адрес продавца, требуйте возврата денег, укажите причину возврата (не подошли по размеру, по цвету, неудобные и проч.) Удачи Вам!

06.04.2017, 22:50

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Похожие темы:
Возможен ли возврат
Возможен возврат
Получение денег

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат металлической вешалки и возврат денег - вопрос о надлежащем качестве и сроках

Юридические услуги в Мурманск

Похожие вопросы