Как вернуть деньги за предоплату или обменять бракованные часы в ювелирном магазине Sunlight?

Вопрос №12392067 из г. Иркутск
опубликован 07.04.2017, 13:18

Заказала через интернет часы в ювелирном магазине Sunlight. Придя в магазин, проверяя их, механизм не идет. Имею ли я право вернуть деньги за предоплату или чтоб поменяли? При заключении договора о неисправности ничего не было написано.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31127 отзывов

Здравствуйте. Конечно, имеете право. В силу ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в течении 7 дней с момента получения.

Ну и про достоверное описание товара, согласно ст. 10 ЗоЗПП, тоже, не стоит забывать.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

07.04.2017, 13:20

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 59 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте!

Вы можете обратится с претензией к продавцу и требовать обмена часов. Если претензию не удовлетворят то можете обратится в суд.

07.04.2017, 13:19

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

По ст. 18 ЗоЗПП формулируцте свои требования и предъявляйте магазину претензию - если в срок 10 дней не ответят. В суд

претензию фиксируйте при подаче - дату, т.к. вернуть можете только в срок 15 дней, товар-технически сложный, на ремонт не соглашайтесь, тогда не поменяют.

07.04.2017, 13:22

Спросить юриста