Оформление договора на покупку межкомнатной двери превратилось в проблему - где можно вернуть деньги?

Вопрос №12392156 из г. Челябинск
опубликован 07.04.2017, 13:57

Question

4 ноября 2016 г мы оформили договор на покупку межкомнатной двери на сумму 18 000 руб. В этот же день была внесена предоплата в размере 12 000 руб. Двери обещали привезти в течение 40 раб. дней. 
Сегодня 7 апреля 2017 г. Дверей мы так и не увидели, как и наших денег. Многократно связывались с менеджером компании, с руководителем компании. Они кормили нас обещаниями, что вот-вот двери будут готовы. Когда мы уже поняли, что ждать двери бесполезно, мы попросили вернуть нам наши деньги + пенни за нарушение сроков поставки товара, указанных в договоре. Руководитель компании перестал брать телефон, затем стал писать смс что он в командировке. Последнее смс от него, что он вернется из командировки 4 апреля и вернет деньги, но после этой даты он просто не берет трубку. Куда нам обратиться, чтобы вернуть наши деньги? Заранее спасибо большое за ответ!

Морозов Владимир Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Елена.
Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требование о расторжении Договора купли-продажи в связи с истечением срока, установленного Договора и возврата денежных средств +неустойка в размере 1% за каждый день просрочки но не более 18.000 руб.
В случае отказа или не получения ответа в 10-ти дневный срок - обращайтесь с Исков в суд, по месту нахождения продавца, с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и возврата денежных средств + неустойка в размере 1% за каждый день просрочки но не более 18.000 руб + штраф 50% от суммы, взысканной по Решению суда + возмещение морального вреда + возмещение ВСЕХ расходов по взысканию.

Баранникова Татьяна Николаевна · Answer

Направьте им письменную претензию о расторжении договора и возврате денег, а при отказе в течение 10 дней - подавайте иск в суд. Можете подать заявление в полицию по факту мошенничества.

Карасов Сергей Петрович · Answer

Здравствуйте! Подавайте письменную претензию по адресу магазина. Если в течение 10 дней не вернут средства, то подавайте в суд исковое заявление о взыскании убытков.

Полянский Максим Петрович · Answer

Добрый день! Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о совершении в отношении Вас преступления по статье 159 "Мошенничество".

Удалено · Answer

Добрый день! Обращайтесь с исковым заявлением в суд, там изложите ваши требования, опираясь на закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Всего доброго!

Оформление договора на покупку межкомнатной двери превратилось в проблему - где можно вернуть деньги?

Похожие вопросы

Как вернуть предоплату за неполученную услугу при нарушении сроков?

Проблемы с поставкой стола - Покупатель требует выплаты пени в размере 0,5%

Продавец не выполнил условия договора по поставке стола - какая ответственность и какие возможности у покупателя?

Мошенники не выполнили обязательства - куда обратиться для возврата денег за некупленную запчасть-дверь?

Необходима оплата по договору. Обращение к покупателю, срок предоплаты уже наступил

Предельные сроки нахождения в командировке - разрешены ли бесконечные продления?

Нарушение сроков установки дверей - возможность расторжения договора и возврата денег

Как правильно поступить в случае несоблюдения договорных условий поставки кухни

Закупили двери за 44 000 рублей, предоплатили, но не получили их - вернут ли нам деньги в течение 10 дней?

Как рассчитать проценты за использование денежных средств по договору поставки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59