Обувь купленная по акции - отказ в гарантии в течение 10 дней - что делать, если кроссовки лопнули в двухнедельный срок?
Вопрос №12392469
из г. Кемерово
опубликован 07.04.2017, 15:17
опубликован 07.04.2017, 15:17
Купили кроссовки не прошло две недели лопнула подошва, пошли в магазин чтоб вернуть там сказали что обувь купленная по акции гарантия не распространяется. В праве ли магазин нам отказать в возврате денег, ведь прошло только 10 дней, да и надели пару раз.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не следует общаться с продавцами в устной форме
В соответствии со ст.18 Закона "о защите прав потребителей"-предъявите продавцу письменную претензию с вашим требованием (обмен обуви либо возврат денег)
Претензию пишите в 2 экземплярах, на одном экземпляре администратор должен поставить подпись
о приёме
Срок удовлетворения претензии-10 дней.
07.04.2017, 15:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Ольга, вас нагло обманывают. В законе "О защите прав потребителей" нет понятия акция, а есть понятие товар. Если продавец продал вам товар ненадлежащего качества, то он обязан его обменять, либо вернуть деньги. Пишите жалобу продавцу и в Защиту прав потребителей.
07.04.2017, 15:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Здравствуйте.
Магазин не прав. Закон о защите прав потребителей не ставит в зависимость наличие прав и обязанностей от акций, скидок или других условий.
Если товар некачественный, направьте претензию с требований из ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
07.04.2017, 15:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.8
2 864
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина принять обувь, не подходящую по размеру, при возврате двух пар.
Магазин отказывается вернуть стоимость бракованной обуви, полученной в подарок – правомерно ли это?
Истекла гарантия, но обувь оказалась в негодности - могу ли я вернуть деньги или получить замену?
Вопрос о возможности возврата обуви, купленной в магазине Центр обувь после 14 дней со дня покупки
Проблема с демисезонной обувью - подошва отклеилась, гарантия и отсутствие чека. Как вернуть деньги?
Проблемы с обувью для ребенка - отказ в возврате денег и неприятный запах. Как защитить свои права?
Продавец отказался принять товар в 14-дневный срок гарантии прав потребителя
Утерян чек с гарантией, но есть трещина - можно ли вернуть обувь в магазин Зенден?
Отказ в возврате денег - Почему гарантия на 30 дней не сработала
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут