Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Кемерово, 07.04.2017, 15:17

Обувь купленная по акции - отказ в гарантии в течение 10 дней - что делать, если кроссовки лопнули в двухнедельный срок?

Вопрос №12392469 из г. Кемерово
опубликован 07.04.2017, 15:17

Купили кроссовки не прошло две недели лопнула подошва, пошли в магазин чтоб вернуть там сказали что обувь купленная по акции гарантия не распространяется. В праве ли магазин нам отказать в возврате денег, ведь прошло только 10 дней, да и надели пару раз.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грибов Юрий Владимирович

Юрист Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38611 отзывов

Не следует общаться с продавцами в устной форме

В соответствии со ст.18 Закона "о защите прав потребителей"-предъявите продавцу письменную претензию с вашим требованием (обмен обуви либо возврат денег)

Претензию пишите в 2 экземплярах, на одном экземпляре администратор должен поставить подпись

о приёме

Срок удовлетворения претензии-10 дней.

07.04.2017, 15:22

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Рассамахин Иван Валерьевич

Юрист из города Тамбов, стаж 14 лет

4.8 1047 отзывов

Ольга, вас нагло обманывают. В законе "О защите прав потребителей" нет понятия акция, а есть понятие товар. Если продавец продал вам товар ненадлежащего качества, то он обязан его обменять, либо вернуть деньги. Пишите жалобу продавцу и в Защиту прав потребителей.

07.04.2017, 15:20

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Карташов Данил Валерьевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.8 88 отзывов

Здравствуйте.

Магазин не прав. Закон о защите прав потребителей не ставит в зависимость наличие прав и обязанностей от акций, скидок или других условий.

Если товар некачественный, направьте претензию с требований из ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

07.04.2017, 15:24

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обувь купленная по акции - отказ в гарантии в течение 10 дней - что делать, если кроссовки лопнули в двухнедельный срок?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы