Проблема с чаем - содержание соли не указано на упаковке, производитель не предоставляет контактные данные
Вопрос №12393178
из г. Москва
опубликован 07.04.2017, 18:36
опубликован 07.04.2017, 18:36
Прошу прощения за каламбур)
Купил чай с имбирём. Оказалось что внутри в большом количестве присутствует соль, следовательно пить и заваривать чай не возможно! Обратился на почту производителя (номеров на сайте нет) Мне сказали что так и должно быть и пожелали приятного чаепития. В составе на упаковке ни о какой соли речи нет. Куда мне обратиться и как быть? Спасибо!
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
Можете написать продавцу (изготовителю) претензию. Не поможет - обращайтесь в суд.
Удачи Вам и всех благ!
07.04.2017, 18:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
6 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 45 секунд
Здравствуйте.
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Подавайте в суд на продавца.
07.04.2017, 18:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Здравствуйте, Олег. Отправляйте претензию производителю. Ждите ответа в течение 10 дней. Далее можете подать в суд. Но стоит ли это делать из-за одной пачки чая?
07.04.2017, 18:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Если вопрос для вас принципиальный, то начинайте с составления претензии на имя продавца. Требуйте возврата денежных сумм за поставленный товар. Откажут, оставят без внимания - обращайтесь с иском в суд.
07.04.2017, 19:53
Зачем на продавца,
Целостность упаковки не была нарушена.
А в Роспотребнадзор можно обратится?
07.04.2017, 18:45
Добрый день! Как же целостность не была нарушена, откуда вы тогда узнали о соли, если пишите, что на упаковке нет ни слова о соли? Роспотребнадзор не будет этим заниматься. Пишите претензию им и требуйте возврата денег. Удачи вам!
07.04.2017, 18:48
А Как Вы в таком случае, не нарушая целостности упаковки, обнаружили внутри соль?
Можете обратиться и в Роспотребнадзор.
07.04.2017, 18:48
Прошу прощения
я имею ввиду что к магазину нет претензий
А лишь только к производителю
07.04.2017, 18:59
Пишите претензию изготовителю. Опишите ситуацию, потребуйте возврата денег. Не забудьте приложить чек или квитанцию (копию), подтверждающие оплату товара.
07.04.2017, 19:04
Магазин отвечает перед вами за качество, взыскивайте с них все убытки и моральный вред, производитель будет отвечать перед продавцом
для фиксации данного обстоятельства обратитесь в Роспотребнадзор.
07.04.2017, 19:07
Похожие вопросы
Как вернуть кастрюли и деньги после дегустации без использования масла и соли? Прошло 3 дня
Майор на уроке математики - прецедент в образовательной организации с вызовом полиции, клеветой и нарушением закона
Как написать объяснительную если на работе пил чай в не положенном месте.
Работодатель требует прививку от COVID-19 - как защититься и сохранить работу
Я заказ посылку амулет теперь хочу отказаться потому что думаю что это обман что делать.
Сдавать ПЦР-тест и самоизолироваться при возвращении из Абхазии в Россию - противоречивая информация.
Предлагают начисленные 237 568 рублей - как понять, что это не мошенничество?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут