Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Бесплатная консультация по проблеме с газовым котлом BUDERUS - расплавленная часть и запах в загородном доме

Вопрос №12393972 из г. Москва
опубликован 07.04.2017, 23:30

Нужна ваша консультация. Вчера вечером приехал не запланировано муж в загородный дом, где стоит газовый котел отопления немецкой фирмы BUDERUS, когда зашел в дом был жуткий удущаюший запах по всему помещению. При осмотре дома увидел расплавленную часть газового котла отопления, Славу Богу, что не было детей и не произошел пожар, взырв и т.д.! Вызвав сотрудников, которые устанавливали это оборудование они стали ссылаться на какой-то брак клапана (брак производителя), в то время, как была ими сделана профилактика меньше года. Сейчас предложили сделать ПЛАТНУЮ экспертизу от дилеров Buderus, Помогите пожалуйста, ведь могло быть все очень страшно!

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искибаева Елена Юрьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 13921 отзыв

Здравствуйте! Обращайтесь к производителю или к продавцу с претензией и требованием возврата денег за некачественный товар, ждите 10 дней и подавайте в суд если требования не будут удовлетворены. . Экспертизу в любом случае проводить надо. Удачного решения вопроса!

07.04.2017, 23:33

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзывa

Елена. Вам лучше встретиться с юристом лично и все подробно обсудить при встрече.

Экспертизу качества товара нужно обязательно сделать.

07.04.2017, 23:32

Спросить юриста

Москалева Марина Геннадьевна

Юрист из города Москва

4.8 1724 отзывa

Елена, нужно знакомиться с договором на обслуживание газового котла, а также продавцом и его гарантиями. Вам действительно придется проводить техническую экспертизу и по результатам экспертизы обращаться с претензией либо к продавцу/производителю, либо в обслуживающую Вас компанию. Лучше конечно же обратиться за помощью к юристам. Удачи!

08.04.2017, 15:27

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Надо ли делать независимую экспертизу?

07.04.2017, 23:52

Спросить юриста

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Если гарантийный срок истек, то покупатель вправе предъявить претензии по качеству товара продавцу или производителю в течении двух лет либо в течении срока годности, если он установлен техническим паспортом. До предъявления претензии покупателю необходимо доказать, что недостатки возникли до передачи товара покупателю, т.е. провести за свой счет независимую экспертизу.

Ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей".

07.04.2017, 23:58

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44401 отзыв

Елена, надо писать им претензию, со всеми требованиями (возврат товара, денег и т.д.)

Возможно, до отправления каких-то деталей на их экспертизу имеет смысл сделать "независимую", чтобы они там что-то не подменили и т.п.

08.04.2017, 11:28

Спросить юриста

Суханов Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.9 4688 отзывов

Экспертизу желательно поручить тому, кому именно Вы доверяете. А если не хотите тратить на это деньги и полагаетесь на экспертизу, проводимую по заказу виновника поломки оборудования, то надо хотя бы присутствовать при проведении экспертизы и контролировать ее проведение. У Вас есть такое право. Только сможете ли Вы все грамотно сделать?

08.04.2017, 13:09

Спросить юриста