Проблема с рюкзаком - настаивать на замене или принять предложение о ремонте?
Вопрос №12394118
из г. Саратов
опубликован 08.04.2017, 00:48
опубликован 08.04.2017, 00:48
Купила дочери рюкзак, через две недели оторвалась лямка. Продавец сначала уверяла нас, что такого рюкзака не было у них в наличии, а когда мы ее убедили в обратном, переложила ответственность на директора, с которым она якобы свяжется "вечером",но предположила, что скорее всего нам его отремонтирут, а не заменят на новый. Стоит ли мне настаивать на замене рюкзака или же согласиться на ремонт?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Дело в том что если вам нужно вернуть средства, в таком случае продавец имеет право на проведение экспертизы. Если экспертиза покажет вас виновным в отрыве лямки, то стоимость экспертизы оплачивать вам. Удачи вам и всего хорошего.
08.04.2017, 02:57
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Добрый вечер! По закону о защите прав потребителей Вам могут предоставить аналогичный товар в замен некачественного, отремонтировать если подлежит ремонту, либо вернуть уплаченную сумму, если товар ремонту не подлежит!
08.04.2017, 01:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 486
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сломалось пластиковое крепление лямки рюкзака для детских вещей через 7 дней использования - будет ли произведена замена товара?
Отказ в обмене поврежденного рюкзака без чека - как защитить свои права?
Купила сумку в магазине. Через 10 дней обнаружила, что ручки начали рваться. Что делать? Можно ли вернуть?
Проблема с запахом - Как вернуть купленную сумку и что делать в данной ситуации?
Мой ребенок обвинили в курении вейпа в школе - как себя вести и могут ли учителя допрашивать детей без согласия родителей
Вернули щенка, обязана ли я возвращать деньги?
Как поступить, если причинили ущерб машине из каршеринга и получили штраф на 81 000?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут