Проблема с рюкзаком - настаивать на замене или принять предложение о ремонте?

Вопрос №12394118 из г. Саратов
опубликован 08.04.2017, 00:48

Купила дочери рюкзак, через две недели оторвалась лямка. Продавец сначала уверяла нас, что такого рюкзака не было у них в наличии, а когда мы ее убедили в обратном, переложила ответственность на директора, с которым она якобы свяжется "вечером",но предположила, что скорее всего нам его отремонтирут, а не заменят на новый. Стоит ли мне настаивать на замене рюкзака или же согласиться на ремонт?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго времени суток. Дело в том что если вам нужно вернуть средства, в таком случае продавец имеет право на проведение экспертизы. Если экспертиза покажет вас виновным в отрыве лямки, то стоимость экспертизы оплачивать вам. Удачи вам и всего хорошего.

08.04.2017, 02:57

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Мамий Изабелла Руслановна

Юрист из города Краснодар, стаж 6 лет

4.7 2751 отзыв

Добрый вечер! По закону о защите прав потребителей Вам могут предоставить аналогичный товар в замен некачественного, отремонтировать если подлежит ремонту, либо вернуть уплаченную сумму, если товар ремонту не подлежит!

08.04.2017, 01:01

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Похожие темы:
Ответственность директора
Купил рюкзак

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с рюкзаком - настаивать на замене или принять предложение о ремонте?

Похожие вопросы