Пропали деньги с пенсионной карты - как защитить пожилых людей от мошенничества и где обратиться в такой ситуации

Вопрос №12396029 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 08.04.2017, 18:17

Меня зовут Наталья у меня такая ситуация. У моей мамы пенсия, которая поступает на карту сбербанка, буквально на днях с карты деньги пропали, произошло списание, сначала 5000 и через минуту 25000 общая сумма тридцать тысяч (кредитов не имеет). Карту заблокировали после звонка в банк. Прийдя в банк они составили притеньзию которую рассмотрели на следующий день, с чего банк сделалл вывод что она якобы давала кому-то данные карты. Это не так. Одним словом разбираться не хотят. В полиции куда мама подала заявление тоже особо не жалуют такие дела. Как быть, все-таки пожилой человек, пенсия это единственные деньги что у неё есть, как быть в такой ситуации о куда обращаться.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

По поводу бездействия стражей порядка пишите жалобу в прокуратуру пусть проводят проверку а в банк надо предоставить копию постановления о возбуждении уголовного дела.

09.04.2017, 14:54

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Иванова Елена Николаевна

Юрист из города Набережные Челны, стаж 15 лет

4.8 3318 отзывов

Вам нужно также обратиться в прокуратуру которая должна провести проверку по делу. Том числе куда были переведены деньги с карты вашей мамой на какой счёт И кому он принадлежит если были списаны то Где и при каких обстоятельствах. Одним словом Пишите жалобу в прокуратуру.

08.04.2017, 18:20

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Параллельно подайте жалобу в Центральный Банк России. В любом банкомате в личном кабинете оформите SMSоповещение о каждом снятии денег с карты и незамедлительно звоните в службу Банка по каждому факту снятия денег без Вашего ведома.

08.04.2017, 18:22

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста