Проблемы с новым холодильником - хочу вернуть деньги после второго ремонта

Question

Купили новый холодильник. За месяц ломается второй раз. первый раз заменили запчасть, но второй раз ремонтировать не хочу, хочу вернуть деньги.

Цейтлин Елена Вадимовна · Accepted Answer

Здравствуйте! Вернуть холодильник в магазин Вы можете только в случае, если обнаружите в неё существенный недостаток. Существенный недостаток товара это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерный расходов или затрат времени или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Из текста вопроса можно уяснить, что пока можете требовать только ремонт. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Васильева Татьяна Геннадьевна · Answer

Пишите претензию продавцу. Товар явно некачественный. Требуйте вернуть деньги либо замены товара. Экспертизу на предмет качества продавец обязан провести за свой счёт. Срок ответа на претензию 10 дней.

ООО "РеЛиКом" · Answer

Предъявляйте письменную претензию, излагайте свои требования, отправляйте заказным письмом с описью или несите лично под роспись.
По результату ответа на претензию иск в суд или решение вопроса.

Проблемы с новым холодильником - хочу вернуть деньги после второго ремонта

Похожие вопросы

Возможно ли вернуть деньги за стандартную установку холодильника при его возврате из-за дефекта?

Мастер неправильно диагностировал поломку холодильника и неучтенный недостаток - требую возврата запчасти и компенсации за услугу

Как вернуть деньги за третий сломавшийся телефон на гарантии

Претензия на возврат и компенсацию - Ноутбук сломался второй раз, желаю вернуть деньги и проценты по кредиту

Проблемы с ремонтом холодильника - гарантия не соблюдается и мастер не отвечает

Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за холодильник, который ломается второй раз, товар на гарантии, заранее спасибо!

Возможность обмена или возврата денег при повторной поломке телефона

Как вернуть деньги за ломающийся холодильник или получить обмен - опыт потребителя

Проблемы с ломающимся usb модемом - отсутствие замены и возможность потери трафика

Вопросы возврата запчастей от холодильника

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59