Как вернуть деньги за третий сломавшийся телефон на гарантии

Question

В третий раз сломался телефон на гарантии. Как вернуть деньги за него.

Правильный и развернутый ответ вам дал только коллега Сладков А.В.

Обращайтесь, если потребуется помощь в составлении документов, обращения в суд.

12.12.2016, 18:32

Спросить юриста

Сладков Антон Владимирович · Accepted Answer

Телефон относится к технически сложным товарам. В соответствии с п. 1 ст. 18 ЗоЗПП возврат телефона возможен в случаях:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В данном случае, вы можете сослаться на третий пункт.
Укажите в претензии все случаи ремонта и их продолжительность; заявите об отказе от исполнения договора купли-продажи и требуйте возврата уплаченных средств. 
В случае отказа продавца в возврате средств вы сможете взыскать их через суд.

Мелентьева Ирина Васильевна · Answer

Здравствуйте. 
Для начала вам нужно написать соответствующую претензию продавцу и изложить суть проблемы (что телефон часто ломается, что поломки очень регулярны). И потребовать возврата суммы денег или замену на другую модель. Если продавец не ответит, то можно обратиться в суд.

Лошманова Екатерина Геннадьевна · Answer

Пишите претензию о возврате денег за товар или о замене товара на аналогичный. Удачи Вам и всего всего самого самого наилучшего.

ООО "Корпорация ДВ" · Answer

В соответствии с ФЗ О защите прав потребителей Вы имеете право не ремонтировать телефон а вернуть и получить за него деньги, либо поменять на ддругой. Обратитесь в магазин с письменной претензией.

Агинский Станислав Михайлович · Answer

Претензию о возврате денежных средств за купленный товар.
Затем иск в суд о взыскании указанных денежных средств в случае их не получения.

Попов Николай Алексеевич · Answer

В третий раз сломался телефон на гарантии. Как вернуть деньги за него.

Правильный и развернутый ответ вам дал только коллега Сладков А.В.
Обращайтесь, если потребуется помощь в составлении документов, обращения в суд.

Как вернуть деньги за третий сломавшийся телефон на гарантии

Юридические услуги в Калининград

Похожие вопросы

Проблемы с телевизором на гарантии - третий раз в ремонте и неисправность после ремонта

Могу ли я требовать замены телефона после повторного поломки в гарантийный срок?

Вопрос об обмене на аналогичный телефон при повторной поломке в рамках гарантии - какие юридические основания можно использовать?

Частые поломки телевизора после гарантийного срока - что делать?

Можно ли вернуть деньги за телефон после повторной поломки в гарантийный период?

Нет отдельной гарантии на замененный экран в сервисном центре - почему?

«Телефон сломался второй раз по той же причине, но был снят с гарантии из-за поврежденного экрана»

Новый экран на телефоне сломался через месяц после замены - куда обратиться и что делать?

Определение существенных недостатков телефона - правомерны ли действия сервисного центра с заменой деталей на гарантийном ремонте?

Что делать, если телевизор ломается уже в третий раз за гарантийный период?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59