Проблемы с кредитом - Как правильно реагировать на необоснованное увеличение долга и отказ банка в пересмотре суммы

Question

Помогите пожалуйста. Я брала кредит в банке Ренессанс. Образовалась задолженность которую я оплатила с полным закрытием кредита. Справку не взяла всвязи с дальностью расстояния моего проживания от банка. Спустя 8 месяцев мне пришло уведомление о том что я осталась должна банку еще 9 тыс. рублей и мне насчитана просрочка в общей сумме 137 тыс. рублей. Извещение пришло в конце апреля, а в начале мая меня сбила машина. После операции я обратилась в банк о пересмотреть суммы, в чем мне было отказано. Сейчас проявляются последствия ДТП и я нахожусь уже 8 месяцев на больничном. Как мне поступить в данной ситуации?

Шишкин Виталий Михайлович · Accepted Answer

На будущее будете сразу после закрытия кредита брать справку. А теперь надо разбираться откуда долг. Или Вы действительно надлежаще исполнили свои обязательства и оно прекращено. Или думать об отсрочке или рассрочке долга в связи с Вашй болезнью. ГК РФ Статья 408. Прекращение обязательства исполнением Позиции высших судов по ст. 408 ГК РФ >>> 1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство. 2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части. Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства. При отказе кредитора выдать расписку, вернуть долговой документ или отметить в расписке невозможность его возвращения должник вправе задержать исполнение. В этих случаях кредитор считается просрочившим.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте. 1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство. 2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части. Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства. При отказе кредитора выдать расписку, вернуть долговой документ или отметить в расписке невозможность его возвращения должник вправе задержать исполнение. В этих случаях кредитор считается просрочившим. Тут нужно разобраться действительно Вы выполнили принятые обязательства. Нужно проработать Ваши платежки по кредитному договору ст. 819 ГК РФ, также и уведомление о долге. Вы какие действия предпринимали?

Проблемы с кредитом - Как правильно реагировать на необоснованное увеличение долга и отказ банка в пересмотре суммы

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Банк ВТБ 24 предъявляет претензию о задолженности после погашения кредита - что делать?

Банк требует от жены погашения кредита после смерти матери - как быть?

Отказ в предоставлении кредита после подписания договора - могу ли я требовать справку о закрытии кредита?

Через какое время банк Б может мне сделать справку о том что я не должна за этот кредит?

Банк требует взыскать сумму с наследника после полученной страховой выплаты - правомерно или нет?

Разоблачение - Банк продает мою задолженность коллекторам без моего согласия, требуют неправомерно высокую сумму

Непредвиденная просрочка по кредиту - Как решить проблему с недочетом в платеже?

Отказ страховой компании вернуть полную сумму страхования после досрочного погашения кредита

Как правильно рассчитать задолженность по кредиту банка и что делать, если банк требует оплату всей суммы сразу

Как общаться с банком и найти выход из ситуации с просрочкой по кредиту в Ренессанс банке?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59