Проблема с окрашиванием палантина - Как правильно решить вопрос с возвратом и компенсацией по закону
Вопрос №12397894
из г. Новосибирск
опубликован 09.04.2017, 12:57
опубликован 09.04.2017, 12:57
Я ИП розничная торговля. Я продала палантин, покупатель вернулся с претензией, что палантин окрасил белую шубу. Устно мы договорились, что я оплачиваю химчистку и возврат палантина. Вернувшись с квитанцией из химчистки покупатель просит еще 10 000 рублей компенсацию, т.к. на шубе остался чуть розовы налет! Как мне правтльно по закону поступить в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, а мне кажется, что возместить стоимость химчистки вы должны, так как был нанесен имущественный вред потребителю. И если Потребитель проведет экспертизу, то скорее всего выводы эксперта будут неутешительными для вас. А вот компенсация в размере 10 000 рублей вопрос спорный (пусть суд решает) если вы не согласны в добровольном порядке возместить.
09.04.2017, 13:06
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Ничего ему не платите. Со всеми претензиями посылайте в суд. 10000 никто не присудит.
Ещё спорный вопрос, где он шубу окрасил.
Химчистку тоже не возмещайте, в суде у него мало шансов.
09.04.2017, 12:59
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Андреев А. В.
4.8
64
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Химчистка испортила вещи, отказывается идти на возмещение и задним числом приписывает износ в 75%
О возможности возврата денежных средств при нарушении условий ухода за товаром
Возврат денег за блузку после постирки - возможность отказа исходя из неправильной эксплуатации
Как определить стоимость потерянного ковра в химчистке?
Гражданка Иванова заказала у нас в ателье шубу из материала нашего же, т.е. Исполнителя как говорится.
Ателье не выдало ни чека, ни квитанции, не выполнило работы и отказывается вернуть деньги - как решить конфликтную ситуацию?
Судебный спор с покупателем мебели - как вернуть бывший товар и потребовать штраф за использование?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут