Проблема с окрашиванием палантина - Как правильно решить вопрос с возвратом и компенсацией по закону
Вопрос №12397894
из г. Новосибирск
опубликован 09.04.2017, 12:57
опубликован 09.04.2017, 12:57
Я ИП розничная торговля. Я продала палантин, покупатель вернулся с претензией, что палантин окрасил белую шубу. Устно мы договорились, что я оплачиваю химчистку и возврат палантина. Вернувшись с квитанцией из химчистки покупатель просит еще 10 000 рублей компенсацию, т.к. на шубе остался чуть розовы налет! Как мне правтльно по закону поступить в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, а мне кажется, что возместить стоимость химчистки вы должны, так как был нанесен имущественный вред потребителю. И если Потребитель проведет экспертизу, то скорее всего выводы эксперта будут неутешительными для вас. А вот компенсация в размере 10 000 рублей вопрос спорный (пусть суд решает) если вы не согласны в добровольном порядке возместить.
09.04.2017, 13:06
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Ничего ему не платите. Со всеми претензиями посылайте в суд. 10000 никто не присудит.
Ещё спорный вопрос, где он шубу окрасил.
Химчистку тоже не возмещайте, в суде у него мало шансов.
09.04.2017, 12:59
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
93
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 073
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 140
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Химчистка испортила вещи, отказывается идти на возмещение и задним числом приписывает износ в 75%
О возможности возврата денежных средств при нарушении условий ухода за товаром
Возврат денег за блузку после постирки - возможность отказа исходя из неправильной эксплуатации
Как определить стоимость потерянного ковра в химчистке?
Гражданка Иванова заказала у нас в ателье шубу из материала нашего же, т.е. Исполнителя как говорится.
Ателье не выдало ни чека, ни квитанции, не выполнило работы и отказывается вернуть деньги - как решить конфликтную ситуацию?
Судебный спор с покупателем мебели - как вернуть бывший товар и потребовать штраф за использование?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут