Проблема с звонками от Росбанка - мой номер не имеет отношения к кредиту сына

Question

У меня случилась вот такая ситуация. Мой сын взял кредит в Росбанке, и указал мой домашний телефон, как контактный. Но он не зарегистрирован по моему месту проживания и совместно мы не живем. На данный момент у него просроченный платеж, пока он не может его заплатить. И вот в течение двух недель мне на телефон поступают голосовые сообщения (компьютер) с интервалом в 10 минут. С просьбой позвонить по телефону на горячую линию Росбанка. Что я и сделала, выяснили ситуацию, Объяснила, что сын со мной не живет, убедительно попросила убрать мой номер телефона из базы данных. Но звонк продолжаются, я вынуждена отключать телефон, пользоваться я им не могу в этот период. Звонила несколько раз на горячую линию, приходила в Росбанк (отделение) по месту жительства, писала заявление на удаление из базы данных моего номера телефона. На что ответили, что ничем помочь не могут, пока сын не оплатит задолженность, а я этому поспособствую. Получается, я никаких обязательств не имею перед банком, но 1. Вынуждена не пользоваться услугами телефона. 2. Я нервничаю из за постоянных звонков. 3. Росбанк не идет мне навстречу. Как говорится "Без вины виновата". И имеет ли право банк так поступать, что мне делать?

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

Добрый вечер! Пишите заявление в полицию за вымогательство. Банк не имеет право требовать с вас по обязательствам сына. Так же можете написать жалобу в ЦБ России.

Горлышева Евгения Васильевна · Answer

Направьте в банк ценным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении несогласие на осуществление взаимодействия с Вами в целях возврата долга Вашим сыном. Продолжат звонить, пишите жалобу на действия банка в региональное управление ЦБ РФ и заявление в службу судебных приставов (составят протокол об адм. правонарушении по 14.57 КоАП РФ).
Ст.4 ФЗ от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".

Проблема с звонками от Росбанка - мой номер не имеет отношения к кредиту сына

Похожие вопросы

Кто-то взял кредит и указал мой номер телефона..

Многочисленные звонки от Росбанка на домашний телефон - кредитная задолженность или ошибка?

Что делать, если сын взял кредит и не платит, а прописан у родителей, но не проживает с ними

Как наказать человека, разглашившего мой номер телефона в банке и привлечь его к ответственности?

Мой знакомый указал мой номер телефона при оформлении займа - как защитить себя от спам-звонков МФО?

Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия

Неконтролируемый долг - когда банк использует чужой номер телефона для сообщений о кредите

Моя знакомая просрочила кредит - звонки от банка и службы взыскания - что мне делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59