Как вернуть деньги с банка и получить телефон после мошеннических действий

Вопрос №12407817 из г. Москва
опубликован 12.04.2017, 04:29

У меня такая проблема. Однажды мне на телефон пришла смс с ссылкой, по которой я прошла. И у меня с карты сняли деньги (якобы заказ в интернет в магазине). я сразу же позвонила на горячую линию и заблокировала карту. На следующий день я пошла в сбербанк, обьяснила ситуацию, что я ничего не заказывала, что это мошенические действия, я написала претензию на возврат денежных средств. Но банк мне отказал сказав, что это моя вина. В этот же день мною в полиции было написано заявлениех о мошенических действия, где мне сказали, что мой телефон нужно отправить на экспертизу. Заверев меня, что это займет 2 недели. Прошел уже месяц и ни каких результатов нет. подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги с банка и сколько времени еще мне ждать, чтоб вернули мне телефон? Спасибо боьшое.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тома Анна Вячеславовна

Юрист Новосибирск, стаж 10 лет

4.7 10125 отзывов

Однажды мне на телефон пришла смс с ссылкой, по которой я прошла. И у меня с карты сняли деньги ( -- вероятно деньги сняли через интернет банк подключенный на ваш номер телефона взыскивайте в судебном порядке.

12.04.2017, 05:34

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 44 минуты

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

В описанной ситуации, возврат ваших денег возможен только в судебном порядке В суде у вас есть шанс вернуть свои деньги Что касается сколько вамждать, когда вернут телефон, то точный срок вам никто не скажет Нужно на счет возврата телефона разговаривать в полиции.

12.04.2017, 05:13

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста