Кожаная куртка с потертостями - спор с магазином о браке производства

Вопрос №12409009 из г. Нижний Новгород
опубликован 12.04.2017, 17:18

Купила кожаную куртку в январе. Через 3 месяца появились потертости в нескольких местах. Магазин не признает брак производства. Говорят, что это от сумки, которую ношу на другом плече. Гарантия - 6 месяцев.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Следует направить письменную претензию, изложить в ней свои требования. Если она не будет удовлетворена, имеете право обратиться в суд.

12.04.2017, 17:19

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 32 секунды

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24390 отзывов

В период гарантийного срока наличие или отсутствие производственного брака должен доказывать продавец, то есть, если продавец считает, что брак произошел по Вашей вине, то он обязан провести экспертизу за свой счет, Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Решайте все вопросы с продавцом в письменном виде. Еще обратите внимание, какие документы Вам передал продавец вместе с товаром. Возможно, что есть какая либо инструкция, в которой указано, как можно и нельзя носить кожаное изделие.

12.04.2017, 17:32

Спросить юриста

Ирина Владимировна

Автор вопроса

0 отзывов

А если признают, что брак произошел по моей вине？

12.04.2017, 19:05

Спросить юриста

Земцов Дмитрий Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 20 лет

4.3 5837 отзывов

Обязаны будете возместить все расходы продавца, которые были произведены с проведением экспертизы. Так что, если уверены в своей правоте, то отстаивайте ее до конца.

12.04.2017, 19:08

Спросить юриста