Второй раз сломался телевизор после ремонта - есть ли право требовать бесплатный ремонт из-за некачественных запчастей?
Вопрос №12410931
из г. Киров
опубликован 12.04.2017, 20:23
опубликован 12.04.2017, 20:23
Как поступить! 3 месяца назад сдан был телевизор в сервисный центр на ремонт (гарантия давно закончилась) через 3 месяца он опять сломался с той же поломкой, точнее те же признаки какие и были в прошлый раз, гарантия на ремонт указана 1 месяц! Стоимость ремонта 4000 тыс, позвонила в серв. Центр сказали снова платите! Я попросила документы на комплектующие какие устанавливали (сертификаты качества) говорили что запчасти не китай! Документы не дали! Имею ли я право требовать ремонта бесплатно в связи с некачественными запчастями.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В идеале нужно проводить экспертизу оказанной Вам услуги. Возможно, дело не в запчастях, а в качестве их установки, например. Либо, вообще, Вам не в том месте ремонтируют телевизор.
Однако, за пределами гарантийного срока обязанность доказывания правоты лежит на Вас.
В любом случае Вы имеете право обратиться к организации с письменным требованием о возврате денежной суммы. А там уж будете разбираться, когда они Вам ответят или нет.
Но лучше приложить документ о проверке (экспертизе).
12.04.2017, 20:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да,имеете право требовать бесплатный ремонт. Так как некачественные запчасти. Ст.29 закона О защите прав потребителей. Удачи Вам.
12.04.2017, 20:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 914
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - должен ли я оплатить повторный ремонт телевизора LG в сервисном центре?
Как доказать вину мастера за сломанный ноутбук после гарантийного ремонта?
Телевизор LG сломался за месяц до конца гарантии
Смартфон сломался после истечения гарантии - отзыв на платный сервисный центр и повторные проблемы
«Фирма после ремонта телевизора дает гарантию на 3 месяца
Какие права и возможности после отказа от ремонта телевизора по гарантии
Сломаный телевизор Philip 106 см. В сервисном центре отказали в ремонте - что делать?
Проблемы с телевизором - Как решить ситуацию после нескольких сломанных ремонтов и отсутствия замены
Возврат денег за телевизор - что делать, если отказались от гарантийного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут