Второй раз сломался телевизор после ремонта - есть ли право требовать бесплатный ремонт из-за некачественных запчастей?
Вопрос №12410931
из г. Киров
опубликован 12.04.2017, 20:23
опубликован 12.04.2017, 20:23
Как поступить! 3 месяца назад сдан был телевизор в сервисный центр на ремонт (гарантия давно закончилась) через 3 месяца он опять сломался с той же поломкой, точнее те же признаки какие и были в прошлый раз, гарантия на ремонт указана 1 месяц! Стоимость ремонта 4000 тыс, позвонила в серв. Центр сказали снова платите! Я попросила документы на комплектующие какие устанавливали (сертификаты качества) говорили что запчасти не китай! Документы не дали! Имею ли я право требовать ремонта бесплатно в связи с некачественными запчастями.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В идеале нужно проводить экспертизу оказанной Вам услуги. Возможно, дело не в запчастях, а в качестве их установки, например. Либо, вообще, Вам не в том месте ремонтируют телевизор.
Однако, за пределами гарантийного срока обязанность доказывания правоты лежит на Вас.
В любом случае Вы имеете право обратиться к организации с письменным требованием о возврате денежной суммы. А там уж будете разбираться, когда они Вам ответят или нет.
Но лучше приложить документ о проверке (экспертизе).
12.04.2017, 20:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да,имеете право требовать бесплатный ремонт. Так как некачественные запчасти. Ст.29 закона О защите прав потребителей. Удачи Вам.
12.04.2017, 20:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 974
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - должен ли я оплатить повторный ремонт телевизора LG в сервисном центре?
Как доказать вину мастера за сломанный ноутбук после гарантийного ремонта?
Телевизор LG сломался за месяц до конца гарантии
Смартфон сломался после истечения гарантии - отзыв на платный сервисный центр и повторные проблемы
«Фирма после ремонта телевизора дает гарантию на 3 месяца
Какие права и возможности после отказа от ремонта телевизора по гарантии
Сломаный телевизор Philip 106 см. В сервисном центре отказали в ремонте - что делать?
Проблемы с телевизором - Как решить ситуацию после нескольких сломанных ремонтов и отсутствия замены
Возврат денег за телевизор - что делать, если отказались от гарантийного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут