Возврат денег за телевизор - что делать, если отказались от гарантийного ремонта
опубликован 23.02.2021, 13:19
Был куплен телевизор в магазине ДНС, процессе эксплотации телевизор мломался, срок гарантии не истек. Телеаизор бвл передан в сервисный центр, было составлено заявление о отказе от гарантийного ремонта. Через аремя, позвонил в сц, там сказали что телевизор отправлен на ремонт, могу ли я вернкть за него деньги?
Здравствуйте.
Это сложно технический товар. Деньги можно вернуть только в случае, если недостаток неустранимый, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
В ст.18 указано что если товар не надлежащего качества, то покупатель ввбирает что с ним делать.
У вас речь идет о сложном техническом товаре, поэтому тут чуть другая ситуация.
Сказано, существенный недостаток, неидостаток в том что сломалась матрица.
Здравствуйте, Михаил!
Уточните, пожалуйста, что именно Вы указывали в своей претензии к продавцу?
Я так понимаю, вы сами отказались от гарантийного ремонта? Правда, непонятно зачем.
В любом случае, это - крайне недоброкачественный товар. Вы можете отозвать свой отказ от гарантийного ремонта или же потребовать возврата денег за товар.
Вы можете за свой счёт провести экспертизу, которая скорее всего подтвердит вашу правоту.
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с новым телевизором - треск при выключении и запах расплавленной пластмассы.
По истечению этого срока, телевизор не отремонтировали, и не предоставляют акт о списании.
Как в данном случае мне защитить свои потребительские права.
Неисправность телевизора - полосы на экране спустя 2 месяца. Можно ли требовать возврат денег?
Повреждение матрицы телевизора в сервисном центре - что делать и какие права у клиента?
Без гарантии сдал в сервисный центр телевизор. По закону в какой срок должны произвести ремонт?
Проблемы с ремонтом - Служба сервисного центра не выполнила работы почти за 3 месяца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут