Проблема с детским велосипедом - Возможно ли его вернуть и получить деньги обратно?
Вопрос №12414254
из г. Нижний Новгород
опубликован 13.04.2017, 19:22
опубликован 13.04.2017, 19:22
Купила детский велосипед. Дома оказалось, что иногда прокручивает педали. На следующий день отнесла в магазин. В тот же день был проведен акт проверки товара, по результатам которой недостатков не обнаружено. Подписала, и забрала велосипед. Они готовы на обмен, в возврате денег отказано. Я хочу деньги вернуть, возможно ли это? Они ссылаются на то, что это мотовелотовар надлежащего качества. И обмену и возврату не подлежит. Хотя согласно систематического товарного словаря п.78 он относится к категории "игрушки". Есть ли смысл писать претензию на возврат, возможно ли выиграть дело?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
13.04.2017, 19:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 32 года
Первый ответ получен через 26 секунд
Результат дела зависит от того, сможете ли Вы доказать, что товар ненадлежащего качества. ТОлько в этом случае можно потребовать расторгнуть договор с возвратом денег. Товар надлежащего качества в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" можно только обменять на другой.
13.04.2017, 19:27
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Нижнем Новгороде
Составление претензии на возврат товара
75
Возврат товара надлежащего качества
72
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
72
Составление письма о замене товара на аналогичный
71
Возврат товара
71
Судебная защита прав потребителей
71
Составление заявления на возврат товара
70
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
70
Возврат технически сложного товара
70
Возврат товара поставщику
69
Возврат товара по гарантии
69
Возврат некачественного товара
69
Похожие вопросы
Несоответствие качества - как вернуть деньги за велосипед с дефектом?
Какая классификация продукции должна придерживаться суд при вынесении решения
Проблемы с новым велосипедом - отвалилась педаль и царапины от падения - что делать?
Претензия на обмен велосипеда или возврат денег
Проблемы с возвратом детского велосипеда - права потребителя и ссылки на законодательство
Отказ магазина от возврата денег за неисправный товар - правомерно или нет?
Могу я вернуть детский трехколесный велосипед, купленный 5 дней назад надлежащего качества?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут