Проблема с детским велосипедом - Возможно ли его вернуть и получить деньги обратно?

Вопрос №12414254 из г. Нижний Новгород
опубликован 13.04.2017, 19:22

Купила детский велосипед. Дома оказалось, что иногда прокручивает педали. На следующий день отнесла в магазин. В тот же день был проведен акт проверки товара, по результатам которой недостатков не обнаружено. Подписала, и забрала велосипед. Они готовы на обмен, в возврате денег отказано. Я хочу деньги вернуть, возможно ли это? Они ссылаются на то, что это мотовелотовар надлежащего качества. И обмену и возврату не подлежит. Хотя согласно систематического товарного словаря п.78 он относится к категории "игрушки". Есть ли смысл писать претензию на возврат, возможно ли выиграть дело?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

13.04.2017, 19:22

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 26 секунд

Макаренко Ольга Николаевна

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 46 лет

4.7 5470 отзывов

Результат дела зависит от того, сможете ли Вы доказать, что товар ненадлежащего качества. ТОлько в этом случае можно потребовать расторгнуть договор с возвратом денег. Товар надлежащего качества в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" можно только обменять на другой.

13.04.2017, 19:27

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59