Проблемы с кредитами после смерти - как узнать сумму задолженности и остановить начисление процентов в TOUCH BANK?

Вопрос №12414580 из г. Нижний Новгород
опубликован 13.04.2017, 21:19

У умершего супруга оказалось несколько кредитов. Беспокоит один - в TOUCH BANK. После его смерти семья (жена и сын) нашли только 2 бумажки - "индивидуальные условия персонального кредита" и "заявление о заключении договора банковских услуг". В них нет информации о сумме кредита, только сведения о % и штрафах. При обращении в банк по телефону (мы находимся в Сарове, а банк в Москве) было предложено написать письмо с просьбой о приостановке начисления % и выслать копию свидетельства о смерти, что и было сделано незамедлительно. Банк на письмо не ответил, не ответил и на запрос нотариуса. У наследников фактически нет возможности погасить кредит - куда, сколько, как... Подскажите пожалуйста, наследуется ли сумма процентов и штрафных санкций, начисленных банком за несвоевременную оплату и что нужно сделать, чтобы банк дал информацию о возможности и сумме погашения кредита? Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81477 отзывов

Здравствуйте.

К сожалению, закон не обязывает банки приостанавливать начисление процентов и пени в те периоды, когда наследники оформляют наследство.

Вам в данном случае следует предъявлять банку иск о нарушении прав потребителя, предусмотренных законом "О потребительском кредите"; выписку из лицевого счета обязаны предоставить в течение 10 дней.

13.04.2017, 21:22

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 56 секунд