Организация процесса приема письменных обращений в магазинах
Вопрос №12415328
из г. Красноярск
опубликован 14.04.2017, 07:51
опубликован 14.04.2017, 07:51
Как обязаны принимать магазины письменное обращение покупателя? Пришел вечером, старший кассир сказал, что расписаться в обращении (моем экземпляре) может только директор, и приходите после выходных. Однако обращение заверить может любой сотрудник магазина в любое время, если магазин работает?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Николай, если у вас отказываются принимать претензию, вы можете направить её заказным письмом с уведомлением о вручении в письменном виде, в таком случае срок пойдёт от момента сдачи вами на почту, по почтовому штемпелю.
Удачи вам и всего самого наилучшего
14.04.2017, 07:53
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Если вы имеете в виду претензию то в этом случае директор магазина прав простой продавец вправе но не обязан его у вас принять Поэтому если продавец ссылается на выходные дни и отсутствие директора на месте отправляйте им заказным письмом по почте с уведомлением.
14.04.2017, 07:52
Доброго Времени суток!
НЕТ, принимать письменные обращения, должен ОПРЕДЕЛЕННЫЙ человек, указанный в локальном акте магазина.
Заказным с уведомлением о вручении посылайте
Удачи ВАМ! Всегда рады помочь
14.04.2017, 07:53
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
682
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
333
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
453
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Увольнение продавцов при закрытии магазина - обязанность перевести или возможность уволить?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Роль магазина в новых требованиях - обязанности по использованию масок и перчаток со стороны покупателей
«Директор магазина отказался расчистить парковочные места, несмотря на обращение клиента»
Кража кошелька в магазине Уютерра г.Саратов - проблемы с камерами
Вопрос ограничений времени возврата товара в строительном магазине
Как защититься от недобросовестного интернет-магазина в Тольятти, отказывающегося отправить товар и игнорирующего обращения
Право кассира на отказ от возмещения в случае фальшивой купюры - анализ по закону и возможные последствия для магазина
Проблема с мусором возле дома - отсутствие ответственности со стороны магазина и негативный опыт работы в нем.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут