Организация процесса приема письменных обращений в магазинах
Вопрос №12415328
из г. Красноярск
опубликован 14.04.2017, 07:51
опубликован 14.04.2017, 07:51
Как обязаны принимать магазины письменное обращение покупателя? Пришел вечером, старший кассир сказал, что расписаться в обращении (моем экземпляре) может только директор, и приходите после выходных. Однако обращение заверить может любой сотрудник магазина в любое время, если магазин работает?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Николай, если у вас отказываются принимать претензию, вы можете направить её заказным письмом с уведомлением о вручении в письменном виде, в таком случае срок пойдёт от момента сдачи вами на почту, по почтовому штемпелю.
Удачи вам и всего самого наилучшего
14.04.2017, 07:53
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Если вы имеете в виду претензию то в этом случае директор магазина прав простой продавец вправе но не обязан его у вас принять Поэтому если продавец ссылается на выходные дни и отсутствие директора на месте отправляйте им заказным письмом по почте с уведомлением.
14.04.2017, 07:52
Доброго Времени суток!
НЕТ, принимать письменные обращения, должен ОПРЕДЕЛЕННЫЙ человек, указанный в локальном акте магазина.
Заказным с уведомлением о вручении посылайте
Удачи ВАМ! Всегда рады помочь
14.04.2017, 07:53
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Увольнение продавцов при закрытии магазина - обязанность перевести или возможность уволить?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Роль магазина в новых требованиях - обязанности по использованию масок и перчаток со стороны покупателей
«Директор магазина отказался расчистить парковочные места, несмотря на обращение клиента»
Кража кошелька в магазине Уютерра г.Саратов - проблемы с камерами
Вопрос ограничений времени возврата товара в строительном магазине
Как защититься от недобросовестного интернет-магазина в Тольятти, отказывающегося отправить товар и игнорирующего обращения
Право кассира на отказ от возмещения в случае фальшивой купюры - анализ по закону и возможные последствия для магазина
Проблема с мусором возле дома - отсутствие ответственности со стороны магазина и негативный опыт работы в нем.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут