Проблемы с доставкой и возвратом - неисправный насос с Али Экспресс
Вопрос №12416159
из г. Тверь
опубликован 14.04.2017, 12:17
опубликован 14.04.2017, 12:17
Я заказал на Али экспресс насос ножной и сразу оплатил. Мне доставил курьер, я с курьером начал проверять. Он давление не держит, клапан на нипель тоже фонит. У меня колесо вместо надувания сдулось. Я не стал получать насос а компании сказал что бы отослали обратно. Написал на Али, они написали что я должен был получить насос. Снять видео о том что он не работает выслать им видео. После чего за свои деньги должен выслать им обратно насос. После того как они получат насос, вернут деньги. Правы ли они. Насос пришёл не в рабочем состоянии и почему я его должен получать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Сергей!. Если вы внимательно прочитаете правила разрешения споров на Али экспресс, то увидите, что там действительно такие требования. Но они возмещают ваши расходы на пересылку,-снижают цену на товар или возвращают деньги. Поэтому с их стороны никаких нарушений нет.
14.04.2017, 12:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Вы вправе отказаться от получения товара. Но порядок возврата денежных средств и товара указан на сайте, на котором заказывали товар. Удачи Вам и всего хорошего!
14.04.2017, 12:20
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 427
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если при доставке монитора с TMoll на дом по AliExpress найден битый пиксель?
Компания Альбатрос доставила неправильный насос - проблема с обратной скоростью и возврат денег только через карту
Как вернуть деньги за обои, которые не соответствуют заказу
Проблема с доставкой - лотки для бумаги пришли разбиты, ТК отказывается возмещать ущерб
Проблемы с ремонтом насоса в сервисном центре - как вернуть деньги за неисправную работу?
Некорректная посылка получена вместо робота-пылесоса - как вернуть деньги и решить проблему?
Магазин предлагает ремонт вместо обмена - это правомерно?
Пылесос с Алиэкспресс загорелся после недели использования, продавец отказался вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут