Тверь, 14.04.2017, 12:17

Проблемы с доставкой и возвратом - неисправный насос с Али Экспресс

Вопрос №12416159 из г. Тверь
опубликован 14.04.2017, 12:17
Я заказал на Али экспресс насос ножной и сразу оплатил. Мне доставил курьер, я с курьером начал проверять. Он давление не держит, клапан на нипель тоже фонит. У меня колесо вместо надувания сдулось. Я не стал получать насос а компании сказал что бы отослали обратно. Написал на Али, они написали что я должен был получить насос. Снять видео о том что он не работает выслать им видео. После чего за свои деньги должен выслать им обратно насос. После того как они получат насос, вернут деньги. Правы ли они. Насос пришёл не в рабочем состоянии и почему я его должен получать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Сергей!. Если вы внимательно прочитаете правила разрешения споров на Али экспресс, то увидите, что там действительно такие требования. Но они возмещают ваши расходы на пересылку,-снижают цену на товар или возвращают деньги. Поэтому с их стороны никаких нарушений нет.

14.04.2017, 12:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Здравствуйте! Вы вправе отказаться от получения товара. Но порядок возврата денежных средств и товара указан на сайте, на котором заказывали товар. Удачи Вам и всего хорошего!

14.04.2017, 12:20
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 774 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 94 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 484 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 043 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 860 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 564 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 881 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 550 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 241 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 520 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 701 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 867 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 81 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 759 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 531 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 80 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 054 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8 39 420 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 863 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 415 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 069 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских