Проблемы с доставкой и возвратом - неисправный насос с Али Экспресс
Вопрос №12416159
из г. Тверь
опубликован 14.04.2017, 12:17
опубликован 14.04.2017, 12:17
Я заказал на Али экспресс насос ножной и сразу оплатил. Мне доставил курьер, я с курьером начал проверять. Он давление не держит, клапан на нипель тоже фонит. У меня колесо вместо надувания сдулось. Я не стал получать насос а компании сказал что бы отослали обратно. Написал на Али, они написали что я должен был получить насос. Снять видео о том что он не работает выслать им видео. После чего за свои деньги должен выслать им обратно насос. После того как они получат насос, вернут деньги. Правы ли они. Насос пришёл не в рабочем состоянии и почему я его должен получать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Сергей!. Если вы внимательно прочитаете правила разрешения споров на Али экспресс, то увидите, что там действительно такие требования. Но они возмещают ваши расходы на пересылку,-снижают цену на товар или возвращают деньги. Поэтому с их стороны никаких нарушений нет.
14.04.2017, 12:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Вы вправе отказаться от получения товара. Но порядок возврата денежных средств и товара указан на сайте, на котором заказывали товар. Удачи Вам и всего хорошего!
14.04.2017, 12:20
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 852
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если при доставке монитора с TMoll на дом по AliExpress найден битый пиксель?
Компания Альбатрос доставила неправильный насос - проблема с обратной скоростью и возврат денег только через карту
Как вернуть деньги за обои, которые не соответствуют заказу
Проблема с доставкой - лотки для бумаги пришли разбиты, ТК отказывается возмещать ущерб
Проблемы с ремонтом насоса в сервисном центре - как вернуть деньги за неисправную работу?
Некорректная посылка получена вместо робота-пылесоса - как вернуть деньги и решить проблему?
Магазин предлагает ремонт вместо обмена - это правомерно?
Пылесос с Алиэкспресс загорелся после недели использования, продавец отказался вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут