Ответ - Почему с карты ВТБ 24 были сняты деньги с пометкой Oplata 244,00 RUR; MMR* OK.RU 14.04.2017 12:39 и как связаться с банком для разъяснений?

Доброго времени суток! Деньги сняли мошенники через платежный терминал. Обращайтесь в банк с претензией, кроме того подайте заявление в отделение полиции.

Добрый день. Обращайтесь поэтому вопросу к администрации сайта одноклассники. Судя по всему с Вас списали деньги в счет оплаты каких-то услуг.

Здравствуйте! Обратите внимание на ссылку OK.RU. Это значит, что Вы подписаны на какие-то платные услуги в Социальной сети Одноклассники. Проверьте все подписки на сайте.

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"

Статья 10. Информация, предоставляемая заемщику после заключения договора потребительского кредита (займа)

1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

2. После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа);

3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.

3. После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.

4. Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

Здравствуйте, Людмила!

Мы не знаем этого. Данный вопрос Вам следует адресовать в банк ВТБ 24. Они вам разъяснят основания списания денежных средств со счета.

Здравствуйте.

Оплату сняли с сайта одноклассники, значит есть какие-то платные услуги, уточните у администрации сайта.

Спасибо за обращение на наш сайт.