Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с оплатой абонентской платы у мобильного оператора МТС - мой опыт и возможные решения

Вопрос №12417740 из г. Москва
опубликован 14.04.2017, 22:12

Мой мобильный оператор до 03.03.2017 был мтс. С 04.03.2017 я перешла в билайн. Мтс просит оплатить абонентскую плату 868 рублей за тариф смарт плюс. По данному тарифу с меня ежемесячно с 03 числа снимали плату в размере 1000 рублей вместо 900 рублей. А с 03.03.2017 я отключила мобильный банк и деньги не удалось снять за март 2017. Но я им не пользовалась. Должна ли платить эту абонентскую плату достаточно большую 868 р.? Два раза писала претензию в салоне мтс-отказали.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Уважаемая Елена

Если Вам отказали в ваших законных требованиях Вы можете обратиться в суд и обжаловать данные действия в судебном порядке

Удачи вам и всего хорошего

14.04.2017, 22:14

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Если вы перешли на другой тариф еще до начала абонентского периода в таком случае вы Ничего оплачивать не должны. Всего хорошего приятного вечера.

14.04.2017, 22:16

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте.

Если на вашу претензию не ответили и не удовлетворили добровольно то подавайте иск в суд. Вот этот закон вам в помощь.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

С уважением Коллектив ООО "ОРИОН".

15.04.2017, 13:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Олеся огромное спасибо! Но на данный тариф смарт плюс я перешла с 03.01.2017 и плата с меня взималась вперед сразу через 7 минут с меня сняли 1000 рублей. Тоже самое было и 03.02.2017. Так же хотели поступить и 03.03.2017, но я с 04.03.2017 перешла в Билайн. Должна ли МТС платить эту абонентскую плату?

14.04.2017, 22:41

Спросить юриста

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат из города Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Уважаемая Елена оьратитесь к сотовому оператору и укажите в е это с датами в претензии

Вы фактически не пользовались этим тарифом поэтому оплачивать его не обязаны

Удачи вам и всего хорошего

14.04.2017, 22:43

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Нет вы не должны за нее платить так как в момент списания за месяц вы перешли на другой тариф и оператора. И тем самым расторгли с ими договор. Всего хорошего вам

14.04.2017, 22:43

Спросить юриста

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31121 отзыв

Здравствуйте. Согласно ст. 32 закона "О защите прав потребителей" - потребитель вправе в любой момент отказаться от исполнения договора, уплатив исполнителю фактически понесенные расходы.

Поскольку новый период начался именно 03.03.2017, с Вас могут лишь требовать пропорциональной оплаты за этот день. То есть, размер абонентской платы за месяц, деленную на количество дней. В марте их 31. А размер абонплаты я так и не поняла - Вы б в договор заглянули.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

14.04.2017, 22:47

Спросить юриста