Уважаемая Ольга Олеговна, обратитесь к продавцу, и потребуйте возврат денежных средств за телефон, согласно закона о защите прав потребителей, в связи с тем что ваш телефон ремонтируют уже более 45 дней.

Согласно ч.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Удачи вам и всего самого наилучшего

15.04.2017, 09:44

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата его стоимости + неустойка необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, акт о сдаче в ремонт имеется?

15.04.2017, 09:42

Спросить юриста

Сырова Александра Михайловна

Юрист из города Ульяновск

4.3 15281 отзыв

Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

15.04.2017, 09:43

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, уважаемый гость. Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу и просить вернуть деньги. Удачи вам и вашим близким.

15.04.2017, 09:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Иванова Елена Николаевна

Юрист из города Набережные Челны, стаж 15 лет

4.8 3318 отзывов

Пишите письменную претензию на имя продавца с требованием расторжения договора о возврате денежных средств в соответствии со статьей 18 Закон о защите прав потребителей. При отказе обращайтесь в суд.

15.04.2017, 10:12

Спросить юриста