Проблемы с новым тонометром - неверные показания и отказ аптеки в обмене. Как решить данную ситуацию?

Вопрос №12418928 из г. Екатеринбург
опубликован 15.04.2017, 13:08

Купила 2 дня назад тонометр в аптеке. Он показывает неверные цифры, на 30-40 единиц меньше (сверяла с другими тонометрами, к тому же у меня гипертония). В аптеке принять его отказались, послали меня в сервисный центр. Он далеко от моего дома и часы работы сервиса совпадают с моими. Что мне сделать?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

16.04.2017, 00:25

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 23 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Хохряков Андрей Викторович

Юрист из города Ижевск, стаж 4 годa

4.6 4330 отзывов

Доброго времени суток! Увы,придется подстроиться под график работы сервисного центра, чтобы сдать тонометр на проверку работы. По-другому заменить не получится.

15.04.2017, 13:32

Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Вы правы. Пишите Претензию продавцу. Они сами обязаны отправить товар на проверку качества, а не посылать вас в сервисный центр.

16.04.2017, 00:23

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33668 отзывов

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку (экспертизу) качества. А как он это будет делать - сам или через сервисный центр - не Ваши проблемы. Пишите претензию, ст.18 закона О защите прав потребителей.

16.04.2017, 00:24

Спросить юриста