Нужен совет по ситуации с крошащимся снегом и запрещенным козырьком над балконом

Помогите советом. Дочь три года тому назад купила квартиру в 4-х этажном здании на 4 этаже. Над балконом имеется козырек покрытый шиферными листами. В зимний период 2017 года при сходе снега был разбит лист шифера, а так как на крыше дома нет ни каких ограждений-весь снег сходит лавинообразно. Этой весной мы обратились в управляющую компанию с просьбой о ремонте. Нам пришел ответ от ООО «Домовладелец Советского района» : рассмотрев поступившее обращение (вх.№ 174 от 03.04.2017 г.) сообщает: что согласно п.4.2.4 Постановления Госстроя России от 27 сентября 2003 г. № 170 запрещается самовольная установка козырьков. ООО «Домовладелец Советского района»предлагает Вам самостоятельно убирать наледь с сосульки с козырька, далее в течении 10-ти дней с момента получения письма предоставить разрешительные документы на установленный или демонтированный козырек. В случае не исполнения требований нами будет направлены документы в инспекцию «Государственного жилищного надзора Волгоградской области» Ответственность которая будет возложена на Вас в силу пункта 2 статьи 29 Жилищного кодекса РФ и статьи 1064 Гражданского кодекса РФ при обрыве скопишвегося на козырьке Вашего балкона снега и сосулек может быть нанесен вред имуществу или здоровью граждан. ДиректорподписьВ. А. Шишкин. Исполнитель Галяпина В.В. Исходя из вышеизложенного вопрос: что делать в данной ситуации?