Проблемы с подарком на день рождения - неисправный планшет для ребенка. Можно ли обменять его на новый?

Вопрос №12423207 из г. Уссурийск
опубликован 17.04.2017, 12:43

Взяла в кредит планшет ребёнку на день рождения... Подарили через два дня... он оказался не исправном; не делает вызовы, хотя по характеристики должен... смогу ли я его обменять на другой? Немного экран поцарапан.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, вы имеете право требовать замены или возврата денег. Следует обратиться к продавцу и подать письменную претензию.

17.04.2017, 12:45

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Сначала будет ремонт. Если проблема повторится снова, то можно будет вернуть. Пока говорить о возврате преждевременно. Т.к. это технически сложный товар (ст. 18 Закона О защите прав потребителей)

17.04.2017, 12:45

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, уважаемая, Татьяна

Если есть механическое повреждение то вам его не поменяют, могут починить по гарантии если не по вашей вине вышел из строя

Удачи Вам и вашим близким!

17.04.2017, 12:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

смогу ли я его обменять на другой? Немного экран поцарапан.[quote][/quote]Немного экран поцарапан не даст вам возможность так просто поменять планшет Продавец согласно ст 18 Закона РФ имеет права в таком случае отправить планшет на экспертизу, для установления причин неисправности И от результатов экспертизы будут зависеть ваши перспективы на обмен планшета.

17.04.2017, 12:46

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Если планшет неисправный, не выполняет функции, на которые вы расчитывали при покупке, направьте претензию продавцу. Если требование не будет выполнено обращайтесь в суд. Удачи.

17.04.2017, 12:47

Спросить юриста